QR kód pro umístění firmy: Proměňte ztracené návštěvníky v návštěvníky bez objednání

Každý podnik s fyzickou adresou má jeden tichý problém: někteří zákazníci, kteří se chtějí na návštěvu podívat, nikdy ve skutečnosti nedorazí.

Špatně odbočí, zadají nesprávnou adresu, řídí se zastaralým kódem nebo to vzdají, když nenajdou správný vchod. O těchto zmeškaných návštěvách se možná nikdy nedozvíte, protože si zákazník jednoduše zvolí jednodušší možnost.

A QR kód pro umístění firmy může pomoci toto tření snížit. Jedním naskenováním si zákazníci mohou na svém smartphonu otevřít přesnou polohu na mapě a okamžitě spustit navigaci. Eliminuje tak nutnost zadávat adresy, ručně vyhledávat nebo hádat, který záznam je správný.

Tento článek se zaměřuje na dopad snadné dohledatelnosti na podnikání. Podíváme se na to, kde zákazníci končí před příchodem, jak QR kód pro umístění firmy tyto mezery překlenuje, kam jej umístit a jak měřit, zda pomáhá přivést lidi k vám.

Skryté náklady spojené s těžkým nalezením

Získávání návštěvnosti je drahé. Firmy investují do reklamy, značení, lokálního SEO, sociálních médií, doporučení, tištěných kampaní a ústního podání, aby přesvědčily lidi k návštěvě.

Okamžik, kdy se zákazník rozhodne přijít k vám, je okamžikem, kdy váš marketing zabral. Je to ale také okamžik, kdy tření může toto úsilí nenápadně zhatit.

Pokud je vaše pobočka těžko k nalezení, zákazníci mohou návštěvu odložit, zavolat vašemu týmu, aby se zeptali na cestu, přijít pozdě nebo si vybrat konkurenci v okolí. Náklady jsou často neviditelné, protože se projevují jako absence: prázdný stůl, zmeškaná schůzka, ztracený zákazník nebo zákazník, který se už nikdy nevrátí.

QR kód pro umístění firmy pomáhá chránit tento důležitý moment v cestě zákazníka. Díky němu je cesta od „Chci vás navštívit“ k „Jsem zde“ jednodušší, rychlejší a méně matoucí.

Kde zákazníci vystupují před příjezdem

Pro zlepšení zážitku z návštěvy je užitečné pochopit, kde se zákazníci obvykle setkávají s problémy.

Chyby při zadávání adresy ⛔

Zákazník si přečte vaši adresu z letáku, brožury, reklamy nebo vizitky a ručně ji zadá do mapové aplikace. Jeden špatný znak, chybějící orientační bod nebo nesprávný název budovy ho mohou poslat na špatné místo.

QR kód tento krok odstraní. Zákazníci kód naskenují a otevřou přímo zamýšlené místo.

Podobné názvy firem 😕

Některé firmy sdílejí podobné názvy, zejména franšízy, pobočky, kliniky, salony, restaurace a místní poskytovatelé služeb. Pokud zákazník vyhledává ručně, může vybrat špatný záznam.

QR kód pro umístění firmy pomáhá zákazníkům najít konkrétní místo, které chcete, aby navštívili.

Špatné nebo zastaralé mapové značky ❌

Někdy není špendlík na mapě umístěn přesně tam, kam by zákazníci měli dorazit. Může ukazovat na špatnou stranu budovy, blízkou silnici nebo starší místo.

Dobře ověřený QR kód polohy pomáhá uživatelům navigovat k přesnému cíli, který si vyberete.

Konečný bod příjezdu 🤔

Mnoho zákazníků se dostane do hlavní zóny, ale stále se potýká s posledními několika kroky. Možná nevědí, kterým vchodem mají zaparkovat, kde zaparkovat, kterou branou mají vstoupit nebo které patro mají navštívit.

V takových případech mohou firmy použít nejpřesnější dostupný odkaz na mapu a v případě potřeby jej doložit jasnými cedulemi na místě nebo krátkými pokyny poblíž QR kódu.

Jak QR kód pro umístění firmy překlenuje mezeru

Hodnota QR kódu pro umístění firmy spočívá v tom, co odstraňuje z cesty zákazníka.

Bez QR kódu si zákazník může muset přečíst adresu, zadat ji do mapové aplikace, vybrat správný záznam, potvrdit cíl a spustit navigaci.

S QR kódem se proces výrazně zjednoduší. Zákazník naskenuje kód, otevře si pobočku a získá pokyny k cestě.

To pomáhá firmám snížit:

Ruční zadání adresy
Špatný výběr lokality
Zmatek mezi podobnými nabídkami
Dlouhé odkazy na mapy v tištěných materiálech
Opakované telefonáty týkající se směru
Tření mezi zájmem a návštěvou

Nejlepších výsledků dosáhnete, když propojíte QR kód s místem, které jasně reprezentuje vaši firmu, například s vaším firemním zápisem nebo s nejpřesnějším cílem na mapě. Když zákazníci uvidí název vaší firmy, adresu, otevírací dobu a další podrobnosti, mají větší jistotu, že míří na správné místo.

Používáte-li dynamický QR kód, můžete také později aktualizovat cíl, aniž byste museli měnit vytištěný QR kód. To se hodí, pokud se vaše firma přestěhuje, změní vchod, přidá nové parkovací místo nebo potřebuje nasměrovat návštěvníky na přesnější místo.

Kde použít QR kód pro umístění firmy

QR kód pro umístění firmy funguje nejlépe, když se zobrazí v okamžiku, kdy se zákazníci rozhodují vás navštívit nebo potřebují pomoc s kontaktem. Cílem není umístit ho všude, ale použít ho tam, kde odstraní skutečné tření.

Letáky, brožury a místní propagační akce

Používejte QR kód pro umístění firmy na letácích, brožurách, kuponech, novinových reklamách, propagačních akcích komunity a materiálech místních kampaní, které lidi povzbuzují k návštěvě. Místo abyste zákazníky žádali o zadání adresy, nechte je naskenovat a okamžitě otevřít trasu.

Venkovní značení a umístění směrových tabulí

Přidejte QR kód na billboardy, stojany, komunitní nástěnky, reklamní tabule nebo cedule umístěné mimo vaši přesnou polohu. To pomůže zájemcům najít vaši firmu, aniž by museli ručně vyhledávat.

Pokyny pro parkování a vjezd

Pokud se vaše firma nachází v obchodním centru, komplexu, kampusu, nemocnici, obchodním parku nebo budově s více vchody, použijte QR kód k navedení návštěvníků ke správnému vchodu, parkovišti, recepci nebo místu schůzky.

Účtenky a balení

Pro restaurace, kavárny, maloobchodní prodejny, salony a místní servisní podniky může přidání QR kódu lokality na účtenky nebo obaly usnadnit opakované návštěvy. Zákazníci, kteří u vás již něco nakoupili, jej mohou později naskenovat a najít cestu zpět.

Komunikace o schůzkách a rezervacích

Přidejte QR kód do potvrzení schůzek, e-mailů s rezervacemi, připomínek, permanentek na akce nebo pokynů k návštěvě. To je obzvláště užitečné pro kliniky, hotely, salony, návštěvy realitních kanceláří, kanceláře a akce.

Partnerské a doporučující materiály

Pokud partneři, agenti nebo jiné firmy doporučují zákazníky k vaší pobočce, QR kód zajistí, že je pošlou na správné místo, aniž by museli ručně vysvětlovat cestu.

Firmy s více pobočkami a problém směrování poboček

Firmy s několika pobočkami čelí problému, se kterým se firmy s jednou pobočkou nesetkávají. Pokud stejný QR kód ukazuje na špatnou pobočku, zákazníci mohou být přesměrováni na druhou stranu města, místo aby se dostali na místo, které chtěli navštívit.

Praktickým řešením je vytvořit samostatný QR kód pro každou pobočku. Každá pobočka by měla mít své vlastní umístění QR kódu, přičemž celkový design může zůstat jednotný na všech pobočkách.

Díky tomu zůstává váš branding jednotný a každý leták, účtenka, balíček, plakát, banner nebo lokální kampaň nasměruje zákazníky na správnou pobočku.

Pokud používáte dynamické QR kódy, můžete později aktualizovat cíl pobočky, aniž byste museli QR kód znovu tisknout. To je užitečné, když:

Pobočka se stěhuje
Změny vchodu do obchodu
Je přidán nový parkovací bod
Místní kampaň propaguje konkrétní pobočku
Je zavedeno dočasné nebo sezónní umístění
Je třeba opravit značku na mapě

Klíč je jednoduchý: každé fyzické místo by mělo mít svůj vlastní cílový QR kód, aby se zákazníci vždy naskenovali a dostali se na správné místo.

Měření, zda vede k skutečným návštěvám

QR kód pro umístění firmy není jen nástroj pro pohodlí. S dynamickými QR kódy se může stát i měřitelnou součástí vašeho offline marketingu.

Naskenovaná data vám mohou pomoci pochopit:

Kolik lidí naskenovalo kód
Které kampaňové materiály vygenerovaly více skenů
Která pobočka zaznamenala větší aktivitu skenování
Které lokality nebo umístění si vedly lépe
Zda nová umístění v tištěných materiálech zvýšila zapojení související s orientací

Je důležité být realistický. Skenování je signálem záměru, nikoli potvrzenou návštěvou. Někdo může naskenovat QR kód a stále nedorazit.

I tehdy vám aktivita skenování poskytuje něco cenného: měřitelné spojení mezi konkrétním kontaktním bodem a zákazníkem, který se aktivně snaží najít vaši firmu. Chcete-li se těmito poznatky podrobněji seznámit, přečtěte si našeho průvodce QRCodeChimpanalytický panel 's.

Krátký kontrolní seznam před spuštěním

Před tiskem nebo publikováním QR kódu si pečlivě zkontrolujte základní informace.

Ujistěte se, že QR kód otevírá správnou adresu firmy.
Otestujte cílovou destinaci na iPhonu i zařízeních se systémem Android.
Ověřte, zda je umístění na mapě přesné a snadno rozpoznatelné.
Pro každou pobočku nebo obchodní místo použijte samostatný QR kód.
Pokud se cíl může později změnit, zvolte dynamický QR kód.
Přidejte relevantní nálepku s výzvou k akci, aby lidé pochopili účel kódu.
Pro snadné skenování QR kódu ponechte kolem něj dostatek bílého prostoru.
Použijte velikost vhodnou pro pozorovací vzdálenost.
Před tiskem ve velkém měřítku otestujte QR kód.
Sledujte skeny, pokud chcete měřit výkon kampaně.

Nejlepší postupy pro používání QR kódu pro umístění firmy

QR kód pro umístění firmy by měl být snadno viditelný, snadno skenovatelný a měl by mít jasný účel.

Zde je několik jednoduchých osvědčených postupů:

Umístěte QR kód blízko vaší adresy nebo zprávy související s návštěvou.
Použijte QRCodeChimppřipravené samolepky s výzvou k akci, které jasně vyjasní účel.
Přizpůsobte si QR kód barvami a logem vaší značky.
Udržujte design čistý a vyhněte se nepořádku kolem kódu.
Pro tisk použijte vysoce kvalitní obrázky QR kódů.
Na malých materiálech QR kód příliš nezmenšujte.
Umístěte jej tam, kde zákazníci přirozeně hledají cestu.
Vyzkoušejte to z očekávané skenovací vzdálenosti.

Podrobnější nápady na vylepšení skenování naleznete v QRCodeChimpkompletní průvodce na jak získat více skenů QR kódů.

Závěr

QR kód pro umístění firmy není jen o sdílení adresy. Jde o ochranu jednoho z nejdůležitějších momentů v zákaznické cestě: bodu mezi rozhodnutím o návštěvě a samotným příjezdem.

Překlepy v adresách, podobné názvy firem, nejasné vchody, zastaralé značky a matoucí trasy mohou firmy nenápadně stát skutečné návštěvy. Přesný, upravitelný a sledovatelný QR kód s umístěním firmy pomáhá toto tření snížit.

Používejte jej tam, kde je záměr návštěvy nejvyšší, vytvářejte samostatné QR kódy pro jednotlivé pobočky, umožňujte úpravu cílové stránky v případě potřeby a sledujte skeny, abyste pochopili, co funguje.

Pokud se QR kód pro umístění firmy dobře provede, může z „nemohl jsem vás najít“ udělat dalšího zákazníka, který vás přivede.