Značky neustále vyvíjejí kreativní marketingové kampaně a strategie, jak upoutat pozornost zákazníků. Zážitkový marketing je jednou z takových strategií, která vám může pomoci získat pozornost, zaujmout spotřebitele a zvýšit povědomí o značce.
QR kódy vám mohou pomoci provozovat působivé zážitkové marketingové kampaně. Pomocí QR kódů můžete digitalizovat fyzické kontaktní body a sdílet širokou škálu poutavých zážitků.
Zde je návod, jak používat QR kódy v zážitkovém marketingu, spolu s některými osvědčenými postupy, které je třeba dodržovat.
Obsah
- Co je to zážitkový marketing?
- Výhody zážitkového marketingu
- Jak využít zážitkový marketing s QR kódy?
- Osvědčené postupy pro zážitkový marketing s QR kódy
- Závěrečné úvahy
Co je to zážitkový marketing?
Zážitkový marketing je marketingová strategie, která vytváří nezapomenutelné a poutavé uživatelské zkušenosti s cílem zvýšit povědomí o značce a vybudovat smysluplné spojení se spotřebiteli.
Vyskytuje se také pod názvy guerilla marketing, engagement marketing, live marketing a participační marketing.
Pro lepší pochopení tohoto konceptu si vezměme příklad Vans. Vans je jednou z největších značek obuvi na světě a lídrem na trhu skateboardových bot a souvisejícího oblečení.
Značka nedávno hostila místa House of Vans ve skateparcích ve velkých amerických městech, jako je Chicago a NYC. To umožnilo skateboardistům setkávat se, poslouchat živou hudbu a bruslit společně. Vans také využil této příležitosti k propagaci své nové řady bot.
Zdroj: Vans
Výhody zážitkového marketingu
Zážitkový marketing může být náročný na zdroje, proto je nezbytné uvědomit si jeho výhody a potenciální návratnost investic (ROI).
Pojďme se podívat na výhody zážitkového marketingu.
Zvyšte povědomí o značce
Ruku na srdce, největší výhodou zážitkového marketingu je vyšší povědomí o značce. Vyzývá spotřebitele, aby interagovali se značkou a budovali hluboká spojení, čímž se zvyšuje uznání a povědomí.
Získejte konkurenční výhodu
Zážitkový marketing vám umožní povznést se nad změtí reklam a získat konkurenční výhodu. Odchozí strategie mnoha značek se točí kolem billboardů, tiskových a televizních reklam a chladných e-mailů/hovorů. I když tyto strategie fungují, nejsou v podstatě zaměřeny na zákazníka a mohou působit jako rušivé.
Na druhé straně zážitkový marketing upřednostňuje zapojení uživatelů a vytváření nezapomenutelných spotřebitelských zážitků, což vede ke zlepšení zapojení a marketingových výsledků.
Nabídněte zkušenost s produktem z první ruky
Existuje lepší marketingová strategie než „vyzkoušet, než koupíte?“
Vzpomeňte si na dva nově uvedené energetické nápoje: Drink A a Drink B. Drink A má skvělé recenze, ale vám se prostě nelíbila jeho chuť. Naopak Drink B má průměrné recenze, ale milujete jeho chuť.
Kterou si koupíte? Pijte B, že?
I když přesvědčivá reklama a pozitivní ohlasy zákazníků pomáhají utvářet nákupní rozhodnutí, neexistuje lepší způsob nákupu než praktická zkušenost s produktem.
V zážitkovém marketingu spotřebitelé používají produkty před nákupem, což může výrazně zlepšit prodej.
Zajistěte autentický marketing
Marketing může být občas zavádějící a značky čelily jeho následkům.
Například společnost New Balance uvedla na trh v roce 2012 tónovací botu, která tvrdí, že pomáhá nositelům spalovat kalorie. Bylo zjištěno, že tvrzení je zavádějící a společnost čelila hromadné žalobě, která se vyrovnala na 2.3 milionu dolarů.
Podobně 5-Hour Energy tvrdili, že jejich energetické nápoje jsou účinnější než káva a doporučují je lékaři. Tvrzení byla shledána klamavou a společnost musela zaplatit 4.3 milionu dolarů na poplatcích a pokutách.
Celkově vzato, klamavá reklama může poškodit image a kapsu značky.
Protože zážitkový marketing umožňuje spotřebitelům vyzkoušet si produkt před nákupem, zajišťuje autentický marketing a buduje důvěru.
Zvyšte návratnost investic do marketingu
Výsledkem je dobře provedená zážitková marketingová strategie 85% nákupní záměr a 400% ROI. Zážitkový marketing přitahuje spotřebitele a zapojuje jejich smysly, což vede k vyššímu zapojení a prodeji.
Jak využít zážitkový marketing s QR kódy?
Nyní, když jsme zjistili výhody zážitkového marketingu, pojďme se podívat, jak jej implementovat pomocí QR kódů.
Zážitkový marketing ve svém jádru zahrnuje zapojení spotřebitelů. Uživatel se musí zapojit do kampaně zapojením vaší značky nebo produktu.
QR kódy jsou vynikajícím nástrojem, jak zaujmout uživatele a nabídnout jim širokou škálu zážitků.
Zde je návod, jak implementovat zážitkový marketing s QR kódy.
Oživte svou tradiční reklamu
Pamatujete si, že jsme již dříve hovořili o tom, že zážitkový marketing vám umožňuje povznést se nad tradiční reklamu? Ale co kdybyste mohli přeměnit své tradiční reklamy na zážitkový marketing?
Ano, je to možné pomocí QR kódů.
Hlavní nevýhodou tradičních reklam je jednostranná komunikace. Spotřebitelé vidí vaši reklamu, ale co bude dál? Chybí prvek okamžité akceschopnosti.
Tuto překážku můžete překonat přidáním QR kódu na billboard, noviny nebo televizní reklamu. Díky tomu můžete pozvat uživatele, aby naskenovali váš QR kód a zapojili se do vaší značky.
V závislosti na vašich marketingových cílech může QR kód odkazovat na váš web, sociální média, vstupní stránku nebo jiné cíle.
Celkově lze říci, že QR kódy oživí vaše offline reklamy a povzbudí uživatele k interakci s vaší značkou.
Použijte gamifikaci k zapojení spotřebitelů
Gamifikace je osvědčená zážitková marketingová strategie. Pomocí QR kódů můžete zpřístupnit zážitky z gamifikace.
Předpokládejme, že jste značka čokolády. Na obalu můžete mít QR kód, který uživatele pošle na zobrazenou stránku, kde mohou zatočit kolem nebo seškrábat dárkovou kartu a sbírat body. Jakmile nasbírají dostatek bodů, mohou je vyměnit za odměny.
Sdílejte pohlcující zážitky AR a VR
Rozšířená (AR) a virtuální realita (VR) přináší revoluci do uživatelských zkušeností. Rozšířená realita umožňuje značkám vytvářet interaktivní vizualizace produktů.
Například společnost CISCO použila AR k předvedení svého produktu potenciálním kupujícím, což značce pomohlo zvýšit prodej a snížit návratnost.
Pokud se podíváme na VR, Etsy spustila svou funkci virtuálního domova s podporou VR, která umožňuje nakupujícím chodit po virtuálním domě plném produktů Etsy.
Značky mohou používat QR kódy ke sdílení takových zážitků v AR a VR. AR QR kód (QR kód se značkou AR.js) spouští prostředí AR v prohlížeči. Podobně můžete vytvořit QR kód pro VR.
Vylepšete své guerilla marketingové kampaně
Pokud již provozujete guerillové marketingové kampaně, můžete je pomocí QR kódů učinit akčnějšími a účinnějšími.
Pamatujete si, že jsme na začátku diskutovali o příkladu Vans a o tom, jak využili House of Vans k propagaci své nové řady bot? Mohli by to udělat ještě lépe umístěním QR kódů směřujících na jejich stránky elektronického obchodu. Účastníci se tak mohli se značkou více zapojit a provádět okamžité nákupy.
Vytvořte virtuální obchod
Chcete zvýšit své tržby v eCommerce a zároveň poskytnout svým spotřebitelům zážitek z nakupování v obchodě?
Walmart to udělal pomocí QR kódů.
Maloobchodní gigant vytvořil virtuální obchod s hračkami, který předvádí své nejnovější kolekce hraček. Každá položka měla QR kód, který uživatele přivedl na web Walmart, kde si mohli položku koupit.
Tesco udělalo něco podobného v Jižní Koreji, když zřídilo virtuální obchod, který spotřebitelům umožnil skenovat QR kódy a nakupovat produkty online.
Zajistěte bezproblémový proces nákupu
Nabídka hladkého a bezproblémového nákupu je zásadním pilířem zážitkového marketingu. Pomocí QR kódů můžete svůj web nebo aplikaci elektronického obchodu zpřístupnit. Zákazníci mohou naskenovat QR kód, aby se dostali na váš web jediným skenováním a koupili si produkty.
Osvědčené postupy pro zážitkový marketing s QR kódy
QR kódy mohou výrazně zlepšit vaše zážitkové marketingové kampaně, pokud to uděláte správně. Zde jsou některé osvědčené postupy pro QR kód, aby byly vaše zážitkové marketingové kampaně úspěšné.
Určete zážitek
Zkušenost, kterou poskytujete uživatelům, je nejdůležitějším prvkem zážitkové marketingové kampaně. Prvním krokem je tedy určit, jaké zkušenosti uživatelé získají po naskenování QR kódu. Bude to hra, AR/VR zážitek, virtuální prohlídka nebo něco jiného?
Vyberte si správný generátor QR kódů
Dalším krokem je výběr nejlepšího generátoru QR kódu. Vyberte si platformu, která nabízí dokonalou kombinaci funkcí, zabezpečení a výkonu.
QRCodeChimp zaškrtne všechna tato políčka, takže je vynikající volbou pro všechny vaše požadavky na QR kód.
Vytvořte dynamický QR kód
Pro své marketingové kampaně vždy vytvořte dynamický QR kód. URL dynamického QR kódu můžete upravit, takže můžete snadno měnit jeho obsah v závislosti na kampani. Kromě toho můžete zobrazit analýzu dynamického QR kódu, včetně počtu skenů a umístění, informací o zařízení a prohlížeči.
Udělejte z QR kódů vizuálně přitažlivé
Návrh vašeho QR kódu bude nedílnou součástí zážitkové marketingové kampaně. Vytvořte vizuálně přitažlivý QR kód, který přitáhne více skenů a lépe zaujme uživatele.
Poznámka: QRCodeChimp nabízí QR tvary, nálepky, barvy a různé další možnosti přizpůsobení, které vám pomohou vytvořit působivé QR kódy.
Měřte a optimalizujte
Měření výkonu a ROI vašich marketingových kampaní je zásadní. Přejděte na analytický panel vaší platformy pro QR kód a prohlédněte si analýzu vašeho QR kódu, jako je celkový počet skenů, umístění skenů a zařízení používaná ke skenování.
Pomocí těchto údajů můžete měřit výkon své kampaně a optimalizovat ji pro dosažení nejlepších výsledků.
Závěrečné úvahy
Zážitkový marketing s QR kódy může značkám umožnit vyniknout v tomto nelítostném marketingovém prostředí. Pomůže vám povznést se nad tradiční, jednostrannou reklamu a zaujmout spotřebitele vaší značkou a produktem.
Pomocí QR kódů můžete své zážitkové marketingové kampaně učinit dostupnějšími a poutavějšími. Pomocí QR kódů sdílejte gamifikaci, AR/VR, informace o produktech a další zážitky.
Pokud chcete nastartovat svou zážitkovou marketingovou kampaň s podporou QR, QRCodeChimp má záda. Přihlásit se QRCodeChimp dnes a provozujte kampaně s QR kódy zaměřenými na výsledky.
