Generátor QR kódů pro zpětnou vazbu

Umožněte zákazníkům ohodnotit své zkušenosti a sdílet zpětnou vazbu jediným skenováním. Přizpůsobte si obrazovku s hodnocením a formulář pro zpětnou vazbu, zobrazte odeslané odpovědi a sledujte skenování QR kódů z vašeho QRCodeChimp Přístrojová deska.

Vytvořte QR kódy pro zpětnou vazbu

Hromadné nahrávání
Kód vaší stránky (Po uložení nelze později změnit)
*požadováno minimálně 5 znaků
Šablona stránky (Klikněte na šablonu, která se vám líbí)
Čekejte prosím načítání...
Schůzka/kalendář Chytrá zpětná vazba Formulář Nadpis + text Sociální Odkazy Tlačítko Video snímky Obrázky + odkazy Galerie PDF Další detaily Otevírací doba Tým Testimonial Produkty Obrázek + Text
Jak funguje hromadné nahrávání?
Krok 1
Stáhněte si ukázkový soubor
Krok 2
Otevřená Správce souborů nahrát obrázky nebo PDF soubory pro hromadné nahrání.
Krok 3
Přidejte záznamy beze změny názvů sloupců nebo jejich pořadí v ukázkovém souboru. Soubor můžete přejmenovat, ale zachovat strukturu, abyste předešli chybám.
Nahrajte datový soubor
Nahrajte prosím soubor CSV, XLS nebo XLSX.
linko.page/tjxwbd36xx64
Náhled

Důvěra předních světových značek

Jste v dobrých rukou!

QRCodeChimp bezpečnostní standardy s certifikací SOC 2 Type II, shoda s GDPR a hodnocení důvěryhodných platforem

Co je QR kód pro zpětnou vazbu?

QR kód pro zpětnou vazbu umožňuje zákazníkům ohodnotit vaši službu a po naskenování získat přístup k formuláři pro zpětnou vazbu, což jim usnadňuje sdílení jejich názorů. Firmy, které chtějí získat zpětnou vazbu od zákazníků, mohou QR kódy pro zpětnou vazbu použít ke zjednodušení procesu.

Zákazníci mohou naskenovat QR kód pomocí fotoaparátu na většině moderních chytrých telefonů. Poté si mohou vybrat hodnocení a dokončit vámi nakonfigurovanou akci.

  • Odeslat podrobnou zpětnou vazbu
  • Zobrazit přizpůsobenou zprávu o dokončení
  • Navštivte externí stránku související s vaší firmou

Můžete shromažďovat podrobnou zpětnou vazbu pro nízká hodnocení nebo pro všechna hodnocení. Můžete také poskytnout možnost externí recenze bez ohledu na hodnocení, které si zákazník vybere.

Odeslaná zpětná vazba vám může pomoci porozumět obavám zákazníků, identifikovat pozitivní zkušenosti a vylepšit vaše produkty nebo služby.

Úvodní stránky s QR kódem pro zpětnou vazbu zobrazující formuláře pro hodnocení a recenze zákazníků na mobilních zařízeních

Vytvořte QR kód pro zpětnou vazbu ve čtyřech krocích

1

Vyberte šablonu

Vyberte šablonu stránky se zpětnou vazbou, která odpovídá vaší firmě, případu použití a značce.

2

Konfigurace zpětné vazby

Nastavte typ hodnocení, maximální hodnocení, pole pro zpětnou vazbu, akce a zprávu o dokončení.

3

Přizpůsobte si design

Přizpůsobte si stránku a QR kód pomocí svého loga, barev, fontů a stylu.

4

Ulož a ​​sdílej

Uložte si, otestujte a sdílejte QR kód své zpětné vazby napříč online i offline kontaktními body.

Podrobné pokyny naleznete v krok za krokem průvodce v níže uvedených Často kladených otázkách.

Jak funguje QR kód se zpětnou vazbou?

Zpětná vazba QR kód umožňuje uživatelům poskytovat recenze v několika jednoduchých krocích. Takto funguje QR kód zpětné vazby:

Vytvořte QR kód pro zpětnou vazbu
Naskenujte kód
Zákazníci naskenují QR kód pomocí fotoaparátu svého chytrého telefonu a otevřou vaši stránku s reakcí na značku.
Naskenujte QR kód zpětné vazby
Vyberte hodnocení
Zákazníci hodnotí své zkušenosti pomocí hodnotící stupnice, kterou jste nastavili.
Odeslat zpětnou vazbu na mobilu
Dokončete akci
Zákazníci mohou odeslat podrobnou zpětnou vazbu, zobrazit si přizpůsobenou zprávu o dokončení nebo navštívit externí stránku.
Sbírejte zpětnou vazbu od zákazníků
Zkontrolujte výsledky
Odeslaná zpětná vazba je k dispozici ve vašem účtu, zatímco analýzy skenování ukazují, jak zákazníci interagují s QR kódem.

Proč používat QR kód pro zpětnou vazbu?

QR kód pro zpětnou vazbu usnadňuje zákazníkům sdílení jejich zkušeností bez nutnosti zadávat URL adresu nebo stahovat aplikaci. Umístěním QR kódu na relevantní kontaktní místa zákazníků mohou firmy shromažďovat hodnocení a zpětnou vazbu, i když je zkušenost ještě čerstvá.

QR kódy pro zpětnou vazbu mohou také podpořit správu reputace. Firmy mohou identifikovat opakující se problémy, reagovat na problémy zákazníků a využívat zpětnou vazbu ke zlepšení svých produktů, služeb a celkové zákaznické zkušenosti.

Můžete shromažďovat podrobnou zpětnou vazbu pro konkrétní rozsahy hodnocení nebo pro všechna hodnocení. Můžete také poskytnout přístup k externí stránce s recenzemi bez ohledu na hodnocení, které si zákazník vybere.

Vytvářejte a spravujte QR kód zpětné vazby pomocí QRCodeChimp

QRCodeChimp umožňuje vytvářet a spravovat QR kódy zpětné vazby. Zde jsou klíčové vlastnosti QRCodeChimp:

QR kód zpětné vazby navržený pro rychlé a jednoduché odpovědi zákazníků
Snadné použití
QRCodeChimp se snadno používá a umožňuje vytvářet zpětnovazební QR kódy v několika jednoduchých krocích. Proces je rychlý a nepotřebujete žádné dovednosti ani zkušenosti.
QR kód pro zpětnou vazbu umožňující sběr odpovědí zákazníků v reálném čase
Zpětná vazba v reálném čase
Okamžitě shromažďujte zpětnou vazbu, což vám umožní řešit obavy nebo oslavovat pozitivní zkušenosti v reálném čase.
Přizpůsobitelný QR kód pro zpětnou vazbu s různými tvary, barvami a samolepkami
Přizpůsobení QR kódu
Můžete si vybrat z možností přizpůsobení, jako jsou tvary, barvy a nálepky, aby vaše QR kódy vypadaly jedinečně a atraktivně. Působivé QR kódy získají více skenů.
QR kód pro zpětnou vazbu umístěný na stole umožňuje zákazníkům naskenovat a odeslat zpětnou vazbu
Sbírejte zpětnou vazbu
Jakmile nasadíte zpětné QR kódy, lidé budou skenovat, hodnotit a odesílat zpětnou vazbu. Veškerá zpětná vazba je shromažďována a bezpečně uložena.
Řídicí panel analýzy QR kódů zpětné vazby zobrazující data skenování a odpovědí
Analýza
Můžete sledovat skeny vašich zpětných QR kódů a prohlížet analýzy v čase, místě a zařízení, což vám umožní lépe vyhodnocovat vaše QR kódy.
QR kód zpětné vazby s vlastním logem a adresou URL pro skenování značky
Logo a bílé označení
QRCodeChimp umožňuje přidat logo do vašeho QR kódu pro konzistentní branding. Má také bílé označení, které vám umožní nahradit výchozí krátkou adresu URL vlastní adresou skenování.

Vytvořte přizpůsobitelný formulář zpětné vazby s QR kódem

QR kód pro zpětnou vazbu kombinuje hodnocení optimalizované pro mobilní zařízení s přizpůsobitelným formulářem pro zpětnou vazbu.

  • Typ a stupnice hodnocení

    Vyberte si, jak zákazníci hodnotí svou zkušenost, a nastavte maximální dostupné hodnocení.

  • Akce hodnocení

    Zobrazit formulář zpětné vazby, zobrazit zprávu o dokončení nebo poskytnout přístup k externí stránce.

  • Formulář zpětné vazby

    Přizpůsobte si informace, které mohou zákazníci odesílat, a aktualizujte záhlaví, popis a pole formuláře.

  • Zpráva o dokončení

    Vytvořte přizpůsobenou zprávu, která se zobrazí po dokončení nakonfigurované akce zákazníkem.

  • Podmínky a zásady ochrany osobních údajů

    Přidejte nebo aktualizujte Podmínky a Zásady ochrany osobních údajů spojené s vaším formulářem zpětné vazby.

  • Návrh stránky a QR kódu

    Přizpůsobte si stránku se zpětnou vazbou a QR kód pomocí svého loga, barev, písem a pozadí.

Správa odpovědí na zpětnou vazbu a sledování výkonu

Zpětná vazba a analýzy skenování QR kódů poskytují různé typy informací.

Zobrazit odeslanou zpětnou vazbu
Zpětná vazba od zákazníků odeslaná prostřednictvím formuláře je k dispozici v sekci Odpovědi na formulář ve vaší QRCodeChimp řídicí panel. Odeslané odpovědi si můžete prohlédnout a v případě potřeby si je stáhnout.

Povolit e-mailová oznámení
Můžete povolit e-mailová oznámení, abyste dostávali upozornění na odeslání nové odpovědi na zpětnou vazbu. Nastavení a dostupnost oznámení se může lišit v závislosti na vaší konfiguraci a tarifu.

Sledování skenů QR kódů
Zobrazte si analýzy skenování na základě času, místa a zařízení.

Pochopte ten rozdíl
Sken ukazuje, že někdo otevřel stránku se zpětnou vazbou. Odeslaná odpověď ukazuje, že zákazník formulář vyplnil a odeslal.

Případy použití zpětné vazby QR kódů

Zpětná vazba QR kódy nabízejí všestranné aplikace pro správu zpětné vazby od zákazníků a posílení vaší reputace:

hotely
Umístěte QR kódy pro zpětnou vazbu na recepce, uvnitř pokojů nebo v blízkosti pokladen, abyste získali zpětnou vazbu ohledně služeb, čistoty, vybavení a celkového pobytu.
Restaurace a kavárny
Umístěte kódy na stoly, jídelní lístky, účty, doklady nebo obaly jídel s sebou, abyste získali zpětnou vazbu ohledně jídla, obsluhy, čistoty a zážitku ze stolování.
Zábavní centra
Používejte kódy v blízkosti východů, pokladen nebo aktivitních zón, abyste získali zpětnou vazbu o zařízeních, personálu, atrakcích a celkové návštěvě.
Kliniky
Shromážděte obecnou zpětnou vazbu o schůzkách, čekacích dobách, vybavení a zkušenostech se službami.
Tělocvičny a lázně
Umístěte kódy na recepce, do servisních prostor nebo na účtenky, abyste získali zpětnou vazbu o zařízeních, personálu, službách a celkovém zážitku.
Maloobchody
Umístěte kódy poblíž pokladen, na účtenky, do zkušebních kabinek nebo na pulty zákaznických služeb.

Kam sdílet QR kódy zpětné vazby

Umístěte QR kód zpětné vazby tam, kde si ho zákazníci snadno všimnou a naskenují ho ve správný okamžik své zkušenosti.

Tištěné materiály

Přidejte QR kódy zpětné vazby do brožur, letáků, plakátů, stolních stanů, obalů, vizitek a dalších tištěných materiálů.

Účtenky a faktury

Umístěte QR kód na účtenky a faktury, aby zákazníci mohli sdílet zpětnou vazbu po nákupu nebo interakci se službou.

Fyzická umístění

Umístěte QR kódy pro zpětnou vazbu na recepce, pokladny, stoly, východy, čekárny a další významné kontaktní body se zákazníky.

Webové stránky

Vložte QR kód zpětné vazby na svůj web nebo vytvořte tlačítko zpětné vazby pomocí adresy URL stránky se zpětnou vazbou.

Sociální média a digitální kanály

Sdílejte URL adresu stránky se zpětnou vazbou nebo QR kód prostřednictvím příspěvků na sociálních sítích, e-mailů, zpráv a dalších digitálních kanálů.

Nejlepší postupy pro QR kódy zpětné vazby

  • Použijte jasnou výzvu k akci
    Přidejte poblíž QR kódu krátký pokyn, například „Naskenujte a podělte se s námi o svou zpětnou vazbu“ nebo „Sdělte nám své zkušenosti“.

  • Formulář udržujte stručný
    Ptejte se pouze na informace, které jsou relevantní a užitečné pro vaši firmu.

  • Přizpůsobte design své značce
    Použijte své logo, barvy značky a vhodný design stránky k vytvoření konzistentní zákaznické zkušenosti.

  • Před publikováním otestujte
    Naskenujte QR kód pomocí různých zařízení se systémy iOS a Android. Zkontrolujte obrazovku s hodnocením, formulář zpětné vazby, zprávu o dokončení a externí odkazy.

  • Spravedlivě poskytněte možnosti externího hodnocení
    Zpřístupněte možnost externí recenze bez ohledu na to, zda si zákazník zvolí vysoké nebo nízké hodnocení.

  • Kontrola a reakce na zpětnou vazbu
    Pravidelně kontrolujte odeslané odpovědi, identifikujte opakující se problémy a využívejte relevantní zpětnou vazbu ke zlepšení vašich produktů, služeb nebo zákaznické zkušenosti.

Často kladené dotazy

Jak vytvořit zpětnovazební QR kód?

Krok 1: Přizpůsobte si kód stránky (volitelné)

Upravte adresu URL QR kódu zpětné vazby podle svých preferencí (volitelné).

Krok 2. Vyberte šablonu stránky

Vyberte šablonu stránky, která odpovídá vašemu tématu.

Krok 3. Přidejte informace o profilu

Přidejte logo své značky, název firmy a stručný popis firmy. Můžete také zahrnout ikony připojení profilu pro zástupce kontaktů.

Krok 4. Přidejte informace o zpětné vazbě

Přidejte základní informace, nastavte maximální hodnocení, vyberte typ hodnocení, nastavte akce hodnocení a přizpůsobte formulář zpětné vazby a zprávu o dokončení.
Poznámka: Nezapomeňte aktualizovat Podmínky a Zásady ochrany osobních údajů.

Krok 5. Přidejte další součásti (volitelné)

Můžete přidat další prvky, jako je nadpis + text, odkazy, sociální odkazy, tlačítko, video, obrázky a další.

Krok 6. Přizpůsobte vzhled stránky

Klikněte na záložku 'Design/Settings' a přizpůsobte vzhled stránky pomocí obrázku na pozadí/videa, barev, stylu písma, stylu karty, načítání stránky a dalších.

Krok 7. Přizpůsobte design QR kódu

Klikněte na záložku „QR kód“ a upravte si design QR kódu (například přidejte tvar, barvu, samolepku a další).
Poznámka: Kliknutím na ikonu „x“ ve vyskakovacím okně „Přizpůsobit QR kód“ uložíte změny.

Krok 8. Uložte svůj QR kód

Klikněte na tlačítko 'Uložit'. Zadejte název QR kódu, upravte URL (volitelné), vyberte složku (volitelné) a klikněte na „Uložit“.
Poznámka: Před tiskem pro produkci nezapomeňte naskenovat svůj QR kód z různých zařízení (iOS a Android).

Jak sdílet QR kódy se zpětnou vazbou?

Využijte zpětné QR kódy ke zlepšení zpětné vazby od zákazníků a efektivní správě reputace.

Sdílejte QR kódy zpětné vazby online a offline

Využijte své zpětné QR kódy napříč různými kanály pro maximální dopad. Zde je postup:

  • Sociální média: Sdílejte QR kódy zpětné vazby v příspěvcích, příbězích nebo profilech, abyste snadno získali zpětnou vazbu od zákazníků.
  • Tištěný materiál: Zahrňte QR kódy do brožur, letáků a vizitek, což zákazníkům umožní naskenovat a ohodnotit své zkušenosti.
  • Účtenky a faktury: Přidejte QR kódy na účtenky nebo faktury a vybízejte zákazníky, aby se podělili o své zkušenosti hned po nákupu.

Přidejte na svůj web formuláře zpětné vazby

Integrujte QR kódy zpětné vazby hladce do svých webových stránek pro pohodlný přístup:

  • Vložit přímo: Pomocí poskytnutého HTML kódu vložte QR kód na svou webovou stránku, aby návštěvníci mohli snadno ohodnotit své zkušenosti.
  • Tlačítko zpětné vazby: Vytvořte tlačítko zpětné vazby pomocí adresy URL QR kódu. To umožní uživatelům poskytnout zpětnou vazbu pouhým kliknutím.

Proč bych měl používat QR kód se zpětnou vazbou?

Zpětná vazba QR kód zrychluje a usnadňuje lidem proces zpětné vazby. Mohou naskenovat kód, dostat se na stránku zpětné vazby a odeslat zpětnou vazbu, což povede k dalším recenzím.

Jak mohou zákazníci poskytnout zpětnou vazbu pomocí QR kódu?

Zákazníci naskenují QR kód pomocí fotoaparátu na většině moderních chytrých telefonů, vyberou hodnocení a dokončí vámi nakonfigurovanou akci.

Potřebují zákazníci aplikaci pro skenování QR kódu zpětné vazby?

Většina moderních chytrých telefonů se systémy iOS a Android dokáže skenovat QR kódy pomocí vestavěné kamery. Některá starší zařízení mohou vyžadovat aplikaci pro skenování QR kódů.

Mohu formulář zpětné vazby upravit po vytištění QR kódu?

Ano. Obsah stránky se zpětnou vazbou, nastavení formuláře, akce hodnocení a design můžete aktualizovat bez nutnosti tisku nového QR kódu. Samotný kód stránky nelze po uložení změnit.

Kde si mohu prohlédnout odeslanou zpětnou vazbu?

Odeslaná zpětná vazba je k dispozici v sekci Odpovědi z formuláře ve vašem QRCodeChimp řídicí panel. Můžete si prohlížet a stahovat odpovědi a povolit e-mailová oznámení o nových příspěvcích.

Jsou odpovědi na zpětnou vazbu a analýzy skenování stejné?

Ne. Analýzy skenování ukazují, kdy, kde a na jakém zařízení byl QR kód naskenován. Zpětná vazba obsahuje informace, které zákazníci odeslali prostřednictvím formuláře.

Mohu přidat stránku s externími recenzemi?

Ano. Externí stránku můžete přidat jako jednu z akcí, které zákazníci uvidí po poskytnutí hodnocení. Tuto možnost lze zpřístupnit bez ohledu na vybrané hodnocení.

Mohu si přizpůsobit stránku se zpětnou vazbou a QR kód?

Ano. Můžete si přizpůsobit šablonu stránky, logo, informace o firmě, barvy, písma, pozadí, formulář zpětné vazby, zprávu o dokončení a design QR kódu.

Mohu hromadně vytvářet QR kódy zpětné vazby?

Ano. Pomocí pracovního postupu hromadného nahrávání můžete vytvořit více QR kódů pro zpětnou vazbu u podporovaných plánů.

Jsou data zpětné vazby od zákazníků zabezpečená?

QRCodeChimp je certifikován dle SOC 2 Type II a podporuje bezpečnostní funkce, jako je šifrování dat a vícefaktorové ověřování pro přístup k účtu.

Vytvořte si QR kód pro zpětnou vazbu ještě dnes

Usnadněte zákazníkům hodnocení jejich zkušeností a sdílejte s vaší firmou užitečnou zpětnou vazbu.

Vytvořte QR kód pro zpětnou vazbu

Navrhněte si zbrusu nový QR kód Online
za méně než pět minut!

Design Now! Je to zdarma

Kliknutím na „Přijmout všechny soubory cookie“ souhlasíte QRCodeChimp může ukládat soubory cookie na vašem zařízení a zveřejňovat informace v souladu s našimi Zásady používání cookies .

Přijímat všechny cookies Pouze nezbytné cookies Přizpůsobte nastavení