Jak používat inteligentní QR kódy s automatizací založenou na zařízeních

Dnešní zákazníci očekávají bezproblémové digitální zážitky napříč všemi kontaktními body. Pro firmy to znamená, že jeden QR kód nemůže jednoduše přesměrovat každého uživatele na stejný odkaz – musí zobrazovat správný obsah na základě toho, zda sken pochází z iOS, Androidu nebo počítače. Ve skutečnosti firmy mnohokrát potřebují poskytovat obsah na základě operačních systémů koncových uživatelů, aby byla zajištěna kompatibilita a relevance.

Chytré QR kódy s automatizací založenou na zařízeních tento problém řeší. Detekují typ zařízení uživatele a automaticky ho přesměrují na cíl optimalizovaný pro platformu – ať už je to správný obchod s aplikacemi, vstupní stránka optimalizovaná pro mobilní zařízení nebo portál pro stolní počítače. Výhoda pro firmy je jasná: menší tření, lepší zapojení a vyšší míra konverze ze stejné kampaně.

V tomto blogu zjistíme, jak na to chytré QR kódy pro zařízení práce, výhody, které přinášejí vašemu podnikání, a praktické způsoby, jak je využít v marketingu, zákaznickém servisu a mimo něj.

Jak funguje chytrý QR kód s automatizací na bázi zařízení?

Chytrý QR kód využívá inteligentní automatizaci založenou na zařízeních k poskytování personalizovaných zážitků specifických pro danou platformu. Pomocí předdefinovaných chytrých pravidel založených na zařízeních kód detekuje typ zařízení uživatele (například iOS nebo Android) a přesměruje ho na cíl speciálně navržený nebo přizpůsobený pro jeho zařízení nebo platformu. To zajišťuje bezproblémovou navigaci a vyšší zapojení uživatelů.

Snadné kroky k vytvoření chytrého QR kódu pro zařízení 

Níže jsou uvedeny jednoduché kroky k vytvoření inteligentního QR kódu s předdefinovanými pravidly specifickými pro dané zařízení. 

Krok 1: Přihlásit se do QRCodeChimp a přejděte do sekce Řešení. Vyberte chytré řešení s QR kódem. 

Krok 2: Vytvořte QR kód

Můžete buď vytvořit nový QR kód s novým cílem skenování (URL adresa, na kterou chcete uživatele přesměrovat), nebo vybrat existující QR kód.  

2.1: Chcete-li vytvořit nový QR kód, vyberte cíl skenování z dostupných možností, včetně Facebooku, WhatsAppu, YouTube, LinkedInu a Map Google. Zadejte URL adresu. 

2.2: Chcete-li použít existující QR kód, vyberte jej ze seznamu uložených QR kódů.

Krok 3: Definujte inteligentní pravidla 

3.1: Klikněte na „Přidat inteligentní pravidlo“.

3.2: Vyberte možnost Zařízení a použijte inteligentní pravidlo založené na zařízení. Poté vyberte typ zařízení a klikněte na tlačítko „Použít pravidlo“. 

Krok 4: Kliknutím na tlačítko „Přidat další“ přidáte více cílů skenování. 

Krok 5 (volitelný): Přidat záložní cíl

V další části „Když se pravidla pro inteligentní QR kódy neshodují“ můžete nastavit výchozí URL pro skeny, které neodpovídají žádnému pravidlu. 

🔎 Poznámka: Záložní cíl zajišťuje, že se uživatelé dostanou na funkční stránku, i když jejich zařízení nesplňuje žádná nastavená pravidla, například když používají nepodporovanou nebo neznámou platformu. Udržuje tak plynulý zážitek a vyhýbá se slepým uličkám.

Krok 6Navrhněte, vybarvěte a ozdobte svůj QR kód

Přizpůsobte si QR kód pomocí barev, tvarů, samolepek a log dle vlastního výběru, abyste přilákali více skenů a zvýšili zapojení. 

🤩 Pro tip: Značkové QR kódy, které používají vaše logo a barvy vaší značky, dosahují vyšší míry skenování a jsou lépe rozpoznatelné. Sladění vzhledu QR kódu s vaší značkou zvyšuje důvěru uživatelů a posiluje profesionalitu.

Krok 7: Uložte si QR kód

Klikněte na „Uložit QR kód“ pro uložení QR kódu. Poté si jej stáhněte a otestujte na různých zařízeních, jako jsou iOS a Android. 

__ Poznámka: Ujistěte se, že QR kód při skenování iPhonem přesměrovává na cíl specifický pro iOS a při skenování telefonem s Androidem na cíl specifický pro Android.

Proč byste měli používat chytré QR kódy na bázi zařízení

Používání inteligentních QR kódů na bázi zařízení vám pomůže poskytovat cílenější, efektivnější a bezproblémové uživatelské prostředí napříč různými platformami zařízení.

Zde je přehled hlavních výhod. 

✔️ Může přesměrovat uživatele na různé destinace v závislosti na softwaru jejich zařízení (iOS nebo Android) nebo typu zařízení (chytré telefony nebo stolní počítače). 

✔️ Pomáhá vám poskytovat personalizované a přizpůsobené uživatelské prostředí, protože jsou uživatelé automaticky přesměrováni na správnou verzi vašeho obsahu na základě jejich zařízení.

✔️ Umožňuje aktualizovat cíle specifické pro dané zařízení v reálném čase bez nutnosti opětovného generování nebo tisku QR kódu, čímž si zachováváte relevantnost obsahu napříč různými platformami.

✔️ Poskytuje přístup k analytickým údajům, jako je typ zařízení, počet skenů, umístění a čas, což firmám pomáhá optimalizovat kampaně a přizpůsobovat budoucí uživatelské cesty.

Praktické případy použití inteligentních QR kódů pro zařízení

Zde se dozvíte, jak můžete vylepšit uživatelskou zkušenost pomocí přesměrování QR kódů specifických pro dané zařízení. Podívejte se na několik praktických případů použití inteligentního řešení s QR kódy. 

📌 Stahování aplikací 

Chytré QR kódy vám umožňují zefektivnit stahování nebo instalaci aplikací pro uživatele tím, že je automaticky přesměrují do vyhrazeného obchodu s aplikacemi pro jejich zařízení. Například když uživatel systému iOS naskenuje QR kód, je přesměrován do obchodu Apple App Store, zatímco uživatel systému Android je přesměrován do obchodu Google Play. Tím se eliminují komplikace a zlepšuje se uživatelský zážitek.

Chytré QR kódy lze také spárovat s deep linkingem, což uživatelům umožňuje být přesměrováni přímo na konkrétní stránku produktu ve vaší aplikaci, obejít generické vstupní stránky a snížit počet odchodů.

📌 Obsah optimalizovaný pro daná zařízení 

Propojte svůj chytrý QR kód s obsahem přizpůsobeným pro každý typ zařízení. Například můžete uživatele počítačů přesměrovat na webové stránky optimalizované pro počítače, zatímco uživatele chytrých telefonů (iOS nebo Android) lze přesměrovat na vstupní stránky optimalizované pro mobilní zařízení. To zajistí rychlejší načítání, plynulé prohlížení a vyšší míru zapojení a konverzí.

📌 Přesměrování formuláře specifické pro dané zařízení

Nastavením specifických pravidel pro vaše inteligentní QR kódy, která jsou založena na konkrétním zařízení, můžete zefektivnit přesměrování formulářů pro uživatele. Inteligentní QR kódy mohou přesměrovat uživatele na online formuláře optimalizované pro jejich typ zařízení; například uživatele iOS na formuláře optimalizované pro iOS a uživatele Androidu na formuláře určené pro Chrome. Ať už se jedná o formuláře pro zpětnou vazbu, formuláře pro registraci na akce nebo formuláře pro získávání potenciálních zákazníků, tyto QR kódy pomáhají snižovat tření, podporovat vyšší účast a zlepšovat míru dokončení. 

📌 Zákaznická podpora

Když uživatel iPhonu naskenuje kód, může být přesměrován na portál zákaznické podpory určený speciálně pro uživatele iOS. Uživatelé Androidu jsou mezitím přesměrováni na portál nabízející podporu a pomoc specifickou pro Android.

Dokonce si můžete přizpůsobit obsah podpory na základě operačního systému, například zobrazit kroky pro řešení problémů specifické pro iOS nebo videa pouze pro Android.

Chytrý QR kód vs. běžný QR kód: Rychlé srovnání

vlastnost	Běžný QR kód	Chytrý QR kód (s automatizací na bázi zařízení)
Přesměrování	Přesměruje uživatele na jedno, pevné místo určení	Přesměrovává uživatele na různé destinace na základě typu zařízení (iOS, Android nebo stolní počítač)
Kompatibilita zařízení	Může způsobit problémy s kompatibilitou, například u uživatelů iOS, kteří přistávají v Obchodě Google Play.	Přesměruje uživatele na správné, pro dané zařízení specifické místo, například uživatele iOS přesměruje do App Store a uživatele Androidu do Obchodu Google Play.
Přizpůsobení	Přizpůsobení vizuálního designu (barvy/tvary/logo) s jednou pevnou URL adresou; žádná chytrá pravidla ani záložní destinace; změny vyžadují dotisk QR kódu.	Vizuální design a inteligentní pravidla založená na zařízeních; přesměrování na více destinací podle typu zařízení, volitelná záložní URL adresa; kdykoli upravitelné bez nutnosti opětovného tisku kódu
Případy užití	Sdílení obecných informací (odkazy, jídelní lístky, vstupenky atd.)	Stahování aplikací pro zařízení, portály zákaznické podpory, personalizované kampaně atd.

Závěr

Inteligentním přesměrováním uživatelů na personalizované destinace na základě jejich zařízení snižujete tření, zlepšujete uživatelský zážitek a zvyšujete konverze. QRCodeChimpDíky chytrému řešení QR kódů můžete vytvořit více uživatelských cest s jedním dynamickým QR kódem. 

Od přesměrování uživatelů do správného obchodu s aplikacemi až po zefektivnění zákaznické podpory s pomocí specifickou pro dané zařízení – chytré QR kódy dělají vše rychle a bezproblémově. A to nejlepší? Vy si udržujete úplnou kontrolu. Můžete sledovat, aktualizovat a optimalizovat výkon svých QR kódů, a to vše bez nutnosti jejich opětovného tisku nebo distribuce.

Často kladené otázky