Úvod

Pandemie COVID-19 měla za následek dva roky nepřetržitého přerušení provozu v letech 2020–2021. Chování zákazníků prošlo podstatnými změnami paradigmatu, což přinutilo podniky přehodnotit své marketingové strategie a strategie zapojení zákazníků. 

Přestože pandemie měla nepříznivé dopady na všechna odvětví, umožnila organizacím improvizovat, přizpůsobit se a povznést se. Objevilo se několik marketingových trendů, z nichž nejvýznamnější byly omnichannel marketing a zapojení zákazníků. 

Mnoho výzkumných zpráv a průzkumů provedených za posledních několik let dospělo k závěru, že omnichannel marketing je klíčem k trvalému zapojení zákazníků, prodeji a obchodnímu růstu. 

Čím více marketingových kanálů organizace nasadí, tím více se zvýší její podíl na trhu.

Zatímco omnichannel marketing otevřel dveře pro oslovení nových i stávajících zákazníků, vytvořil novou výzvu. Organizace musely integrovat online a offline kanály, aby zajistily konzistentnost a vynikající uživatelskou zkušenost. Pokud například značka obuvi používá k propagaci svých produktů offline (billboardy, reklamy v novinách) a online kanály (vyhledávač, sociální média), musí je integrovat, aby uživatelům poskytla konzistentní uživatelskou zkušenost napříč kontaktními body.

To dalo vzniknout offline-to-online (O2O) marketingu, který využívá digitální a tradiční marketingové kanály a integruje je k podpoře nákupů z eCommerce a fyzických obchodů. 

QR kódy jsou v popředí marketingu O2O, protože umožňují podnikům bezproblémově překlenout propast mezi online a offline kanály. S QR kódem pro marketing mohou organizace zapojit zákazníky napříč kanály, provozovat měřitelné marketingové kampaně a zlepšit své marketingové, brandingové a akviziční iniciativy. 

Tato příručka pojednává o tom, jak mohou marketingové agentury implementovat QR kódy pro provozování nákladově efektivních a měřitelných omnichannel marketingových kampaní. 

Jak mohou marketingové agentury využít QR kód pro marketing?

Mobilní zařízení v dnešní době diktují chování spotřebitelů. Ohromující 6.4 miliardy uživatelé chytrých telefonů jsou tam po celém světě a průměrný uživatel stráví na telefonu asi tři hodiny denně. Navíc 69 % uživatelů internetu používá chytré telefony k průzkumu produktů a 69.4 % je používá k nakupování. 

Zapojení mobilních uživatelů je proto pro marketingové agentury prioritou a QR kódy to umožňují. Zde je návod, jak mohou marketingové agentury používat QR kódy. 

Zvyšte návštěvnost webu a generujte potenciální zákazníky pomocí marketingového QR kódu

Nejrozšířenější aplikací QR kódů v marketingu je nasměrování uživatelů na web nebo vstupní stránku. Online prodej již není v tomto digitálním věku možností. Existuje více než 12 milionů eCommerce obchodů a toto číslo se během pandemie dramaticky zvýšilo. Kromě toho mají podniky, které nabízejí fyzické produkty a služby, také webové stránky a vstupní stránky, které zvyšují povědomí a shromažďují potenciální zákazníky. 

Navést online publikum na web je relativně jednodušší. Obchodníci stačí sdílet odkaz na web s uživateli a oni na něj mohou kliknout a navštívit web. Problém však nastává, když marketéři potřebují zaujmout offline publikum a nasměrovat je na web nebo vstupní stránku. Uživatelé nemají jinou možnost, než otevřít svůj prohlížeč a zadat URL. Tento proces je časově náročný a náchylný k chybám. 

QR kódy umožňují obchodníkům nasměrovat offline publikum na web nebo vstupní stránku pomocí URL QR kódu (QR kód propojený s URL). Uživatelé mohou naskenovat QR kód pomocí svých chytrých telefonů a navštívit webovou stránku. Odstraňuje nutnost ručního zadávání adresy URL, což vede k lepší dostupnosti a lepšímu uživatelskému zážitku. 

Doporučená: Jak používat QR kódy pro generování potenciálních zákazníků a získávání zákazníků?

Vytvářejte digitální vizitky pro své klienty

Vizitky umožňují poskytovatelům služeb, jako jsou konzultanti, realitní makléři, pojišťovací agenti atd., sdílet kontaktní údaje a rozšiřovat svou síť. I když jsou fyzické vizitky stále relevantní, vyžadují pořádnou dávku manuální práce. Lidé potřebují zadat podrobnosti do svého smartphonu, aby si kontakt uložili, což je zdlouhavé a náchylné k chybám. 

Umístění QR kódu vCard Plus na vizitku jí přidá digitální možnosti. Uživatelé mohou naskenovat QR kód, aby viděli váš dosah digitální vizitka a uložte kontaktní informace bez ručního zadávání údajů. To šetří čas, zvyšuje přesnost a pomáhá poskytovatelům rychleji rozvíjet jejich síť. 

Pro tip: Použijte QRCodeChimp k vytvoření vCard Plus QR kódu pro vaše klienty, který funguje jako virtuální kontaktní karta a pomáhá sdílet kontaktní údaje jediným skenem.

Doporučená: Digitální vizitka: Kompletní průvodce

Zvyšte stahování mobilních aplikací

Ekonomika mobilních aplikací je na vzestupu a očekává se, že mobilní aplikace budou generovat více $ 935 miliardy v příjmech do roku 2023. Více než 70 % času digitálních médií v USA pochází z mobilních aplikací a průměrný uživatel chytrého telefonu používá alespoň deset aplikací denně.

Mobilní aplikace jsou jedním z nejúčinnějších kanálů pro oslovení a zapojení mobilního publika, které v současnosti tvoří více než polovinu všech uživatelů internetu. 

Pomocí QR kódů mohou marketéři propagovat mobilní aplikace na tradičních reklamních kanálech, jako jsou billboardy a noviny, a získat tak více stažení. Marketéři mohou použít QR kód ke stažení aplikace k vytvoření QR kódu pro odkazy ke stažení aplikace. Uživatel může naskenovat kód a vybrat platformu (iOS nebo Android), aby se dostal do obchodu s aplikacemi a stáhl si aplikaci. 

Doporučená: Zaujměte více uživatelů svou mobilní aplikací pomocí QR kódů

Získejte zpětnou vazbu a recenze

Devět z deseti spotřebitelů si před nákupem přečte recenze a 79% z nich důvěřují online recenzím stejně jako osobním doporučením. 

Přesvědčit zákazníky, aby zanechali pozitivní recenzi, však může být náročné, především proto, že proces zpětné vazby je dlouhý a zahrnuje různé kroky. Zákazník s větší pravděpodobností poskytne zpětnou vazbu, pokud je proces kontroly rychlý a přímočarý.

Zpětná vazba QR kód umožňuje obchodníkům zjednodušit proces zpětné vazby a získat více recenzí. Uživatelé mohou naskenovat QR kód a dostat se na stránku zpětné vazby. Marketingové agentury tak mohou pomocí QR kódů pomoci svým klientům získat více recenzí. 

Rozšiřte seznam e-mailů

E-mailový marketing je již léta jednou z nejúčinnějších marketingových strategií. Přes 4 miliardy lidé používají e-mail denně a 64 % malých podniků využívá e-mailový marketing k oslovení zákazníků. 

Vytváření a rozšiřování e-mailového seznamu je primárním krokem každé e-mailové marketingové kampaně. E-mailové QR kódy umožňují obchodníkům rozšířit jejich e-mailový seznam tím, že uživatelům umožňují připojit se k němu jediným skenováním. Uživatelé mohou naskenovat kód, aby se dostali na stránku registrace e-mailu, a zadat své e-mailové adresy, aby se připojili k seznamu. 

Doporučená: QR kód v e-mailovém podpisu pro posílení značky a firemní identity

Chcete-li zvýšit účast, povolte registraci události

Primárním cílem event marketingu je zvýšit počet přihlášených a události QR kódy to usnadňují. Marketingové agentury mohou umístit QR kódy událostí na billboardy a tisknout reklamy, aby umožnily bezproblémovou registraci. Uživatelé mohou naskenovat kód, zadat podrobnosti a zaregistrovat se na událost. 

Doporučená: Doporučené postupy pro používání QR kódů pro správu událostí

Sdílejte užitečné informace, abyste své publikum vzdělávali

QR kódy umožňují snadné sdílení informací a multimédií. Obchodníci, kteří chtějí své spotřebitele vzdělávat, mohou pomocí QR kódů sdílet širokou škálu informací, včetně obrázků, GIFů, videí a PDF. 

QRCodeChimp umožňuje vytvořit a PDF QR kód, obrázkový QR kód a video QR kód pro sdílení informací s vašimi uživateli. 

Doporučená: Jak převést PDF na QR kód?

Nabídka slevových kódů a kuponů

Slevové kupony mohou výrazně urychlit nákupy. Přes 70% spotřebitelů rádi dostávají kupony a 68 % věří, že kupony pomáhají vytvářet loajalitu. 

Většina obchodníků si uvědomuje důležitost slevových kupónů. Skutečnou výzvou je však distribuce kuponů a povzbuzení spotřebitelů, aby je používali. QR kódy řeší tento problém a pomáhají propagovat používání kupónových kódů. 

Firmy mohou kuponové QR kódy sdílet se svými zákazníky, kteří naskenováním kódu odhalí slevový kód a použijí jej při nákupu. 

Proč by marketingové agentury měly používat QR kód pro marketing?

QR kódy nabízejí marketingovým agenturám nespočet výhod. Umožňuje obchodníkům oslovit své publikum prostřednictvím více kanálů a zvýšit zapojení uživatelů. Zde je důvod, proč by QR kódy měly být v arzenálu každé marketingové agentury.

Rostoucí obliba mezi uživateli

QR kódy jsou mezi lidmi po celém světě stále populárnější. Přes 45% nakupujících v USA použilo QR kódy související s marketingem, což se u nakupujících ve věku 54–18 let vyšplhalo až na 29 %. 

Rostoucí popularita QR kódů z nich dělá vynikající řešení pro zapojení zákazníků. Vytvářejí mezi uživateli pocit zvědavosti a jsou ideálním nástrojem pro interaktivní marketingové kampaně. 

Bezproblémový offline až online (O2O) marketing

Vzestup omnichannel marketingu povzbudil obchodníky, aby integrovali své online a offline marketingové systémy. Díky QR kódům je tato integrace snadná. 

Marketéři mohou umístit QR kód pro marketing na tradiční reklamní kanály, jako jsou billboardy, tištěné reklamy, digitální nápisy, letáky atd., a propojit QR kódy se svými webovými stránkami nebo vstupními stránkami. Uživatelé se mohou zapojit do offline reklam naskenováním těchto QR kódů.

Značky tak mohou překlenout propast mezi online a offline marketingem pomocí QR kódů tím, že umožní offline uživatelům připojit se online. 

Doporučená: Jak mohou QR kódy propojit offline a online marketing?

Hloubkové sledování a analýza

QR kódy jsou sledovatelné a marketéři mohou sledovat, jak často byly jejich QR kódy naskenovány a ze kterých míst a zařízení. To umožňuje obchodníkům provozovat měřitelné marketingové kampaně a sledovat efektivitu svých tradičních reklam. 

Například salon a lázně mohou spustit billboardovou reklamu s QR kódem, což uživatelům umožní naskenovat kód a domluvit si schůzku. Počet skenů prozradí, kolik lidí provedlo akci, což poskytne přesnou míru výkonu reklamy. 

Doporučená: Kompletní průvodce analýzou QR kódů

Nákladově efektivní marketing a branding

Startupy a malé značky fungují s omezeným marketingovým rozpočtem. QR kódy jsou jedním z cenově nejefektivnějších nástrojů marketingu, brandingu a zapojení zákazníků. 

S QRCodeChimp, můžete si například zdarma vytvořit dynamický marketingový QR kód a sledovat jeho skeny. Dokonce i placené plány jsou vysoce dostupné a nekonečné případy použití QR kódů v marketingu z nich činí investici s vysokou návratností. 

Doporučená: Příklady použití QR kódu: 17 nejlepších aplikací pro obchod, marketing a další

Vysoká všestrannost

QR kód pro marketing lze vytisknout jako soubory PDF nebo PNG v různých velikostech a použít na různých místech. Navíc je mohou marketéři využít k mnoha účelům, jako je propagace webových stránek a sociálních médií, sdílení kontaktních údajů, rozšiřování e-mailových seznamů, sdílení informací atd. 

Pro tip: Použijte QRCodeChimp vytvářet QR kódy pro více než 30 aplikací, od vizitek přes kupóny až po sociální média a další. 

Trvanlivý a trvalý marketing

Platnost QR kódů nikdy nevyprší, a proto mohou marketéři vytvořit QR kódy jednou a používat je roky. Kromě toho lze QR kódy skenovat i po utrpění 30% strukturálního poškození, díky čemuž jsou vysoce odolné a ideální pro dlouhodobý marketing. 

Nejlepší místa pro umístění QR kódů pro marketing

QR kódy jsou velmi univerzální a obchodníci je mohou umístit na různá místa. Pojďme se podívat na nejlepší umístění pro QR kódy. 

Tisková média

Noviny, časopisy a další typy tištěných médií jsou ideální pro umístění QR kódů. I když se svět přesouvá online, čtenost novin a časopisů v posledních letech neustále roste. Umístěním QR kódu na noviny nebo časopis mohou marketéři poskytnout čtenářům bránu na jejich webové stránky nebo do jiných digitálních destinací. 

Pro tip: Zkontrolujte umístění skenů ve svém QRCodeChimp přístrojová deska. Údaje o poloze vám pomohou objevit oblasti, kde se vaše značka nejvíce angažuje.

Doporučená: Jak používat QR kódy v novinách a časopisech?

OOH reklama

Marketingové agentury mohou začlenit QR kódy do různých možností out-of-home (OOH) reklamy. Patří mezi ně billboardy, digitální značení a plakáty na veřejných prostranstvích, jako jsou autobusové zastávky, stanice metra atd. QR kódy lze propojit s webovou stránkou, sociálními médii, kontaktními údaji, informacemi o vzdělávání a dalšími. QR kódy také skvěle fungují s guerilla marketingovými kampaněmi. 

Doporučená: Překonejte mezeru mezi tiskovou a online reklamou pomocí QR kódů

Značení v prodejně

Označení v obchodě je dalším fantastickým místem pro umístění QR kódů. Maloobchodníci jej mohou použít k propagaci svých webových stránek a profilů na sociálních sítích a sdílet cenné informace, jako jsou kontaktní informace a podrobnosti o produktu. 

obal výrobku

Chytré balení produktu je nově vznikající koncept v maloobchodním prostoru a QR kódy zefektivňují chytré balení. Výrobci mohou umístit QR kódy na obaly svých produktů, aby navedli zákazníky na online kanály a vybudovali s nimi hlubší vztahy. 

Vizitky

Vizitky nikdy neztratí na popularitě a obchodníci mohou na vizitky svých klientů umístit QR kódy, aby inspirovali k okamžité akci. Vizitka vCard Plus QR kód na vizitce umožňuje poskytovatelům sdílet své kontaktní údaje jediným skenem. Uživatelé mohou naskenovat kód a zobrazit a uložit kontaktní informace. 

Doporučená: Nejlepší digitální vizitka pro zlepšení vaší sítě

Letáky, brožury a letáky

Další tištěná média, jako jsou letáky, letáky a brožury, jsou vynikajícími místy pro vložení QR kódů a spojení s offline uživateli. V závislosti na svých marketingových cílech mohou marketéři používat QR kódy na letácích ke zvýšení návštěvnosti webu, zvýšení počtu potenciálních zákazníků a prodejů, zobrazení trasy, sdílení informací atd.

Doporučená: Jak navrhnout poutavý leták pomocí generátoru QR kódů online?

Oblečení a doplňky

Marketingové agentury mohou používat QR kódy na veškeré oblečení a doplňky, včetně oblečení, bot, nositelných kousků, šperků atd., a to buď vytištěním na produkt, nebo jako štítek. QR kódy lze propojit s různými online kanály podle marketingové strategie. 

Doporučená: Jak používat QR kódy na oblečení?

Nákupní tašky

Nákupní tašky, stejně jako obaly produktů, mohou být efektivním místem pro použití QR kódů. Obchodníci mohou proměnit nákupní tašky v marketingový majetek tím, že na ně umístí QR kódy a propojí je se svými webovými stránkami, sociálními médii a dalšími online kanály. 

Doporučené postupy pro marketing QR kódů

QR kódy mají nepřeberné množství případů použití, a pokud jsou použity moudře, mohou zlepšit marketingovou strategii a pomoci značce zvýšit zapojení zákazníků. Zde jsou některé osvědčené postupy, které by marketingové agentury měly dodržovat při implementaci QR kódů. 

Upřednostňujte skenování QR kódů

Základním pravidlem marketingu QR kódů je používat QR kódy pouze v případě, že cílem kampaně je získat skenování QR kódů. Pokud například marketingová agentura spustí kampaň na opravu domu a jejím cílem je získat více rezervací, může pomocí QR kódů lidem umožnit rezervaci. 

Pro tip: Pokud k propagaci obchodů elektronického obchodu, jako je Etsy nebo Amazon, používáte tradiční reklamní kanály, můžete pomocí QR kódů nasměrovat lidi na stránku vašeho produktu a získat prodej.

Doporučená: Jak získat více skenů na vašem QR kódu?

Slaďte QR kódy s celkovou marketingovou strategií

Marketéři by měli pečlivě integrovat QR kódy do své celkové marketingové strategie, aby nedocházelo k odpojování a zmatkům. QR kódy by měly hrát definovanou roli při podpoře marketingových cílů a přispívat k ROI. 

Pokud je například cílem marketingové kampaně zvýšit návštěvnost webu a potenciální zákazníky, QR kód by měl uživatele navést na web. Pokud je cílem sdílet kontaktní údaje a získat zpětná volání, měl by QR kód sdílet kontaktní údaje. 

Doporučená: Průvodce vytvořením strategie QR kódu pro vaši firmu

Proměňte QR kódy na nástroje pro budování značky

Logo s QR kódem může být silným brandingovým aktivem a pomoci obchodníkům zvýšit povědomí o značce. Obchodníci by měli vytvářet QR kódy s logy, aby zajistili konzistentní branding a sladili své QR kódy se svou značkou. 

Doporučená: Jak vytvořit vlastní QR kód s logem: Kompletní průvodce

Zajistěte perfektní velikost a umístění

QR kódy musí být snadno skenovatelné. Rozsah pozornosti uživatelů neustále klesá a nebudou se obtěžovat používáním QR kódu, pokud bude skenování vyžadovat více pokusů. Proto je důležité tisknout QR kódy správné velikosti a srozumitelnosti. Minimální doporučená velikost pro QR kódy je 0.8 x 0.8 palce, kterou lze podle požadavků zvětšit. 

Vytvořte špičkový design QR

Úspěch kampaně s QR kódem výrazně závisí na jejím vzhledu a dojmu. Vizuálně přitažlivý QR kód pravděpodobně získá více pozornosti a skenování. Proto musí marketéři upřednostnit čtvercové, černobílé QR kódy a experimentovat s novými tvary a barvami, aby zajistili vyšší zapojení. Například obchod s obuví může použít QR kódy ve tvaru bot k okamžitému spojení se spotřebiteli a získat více skenů. 

Pro tip: Použijte QRCodeChimp vytvořit dokonale navržené QR kódy. Nabízí 60+ tvarů, 150+ samolepek a komplexní škálu barev pro vytvoření QR kódu, který se hodí k vaší značce a zajistí vynikající zapojení.

Používejte výzvy k akci (CTA)

Poskytnutí výzvy k akci (CTA) s QR kódem může uživatele povzbudit, aby jej naskenovali. Marketéři musí používat akceschopné výzvy k akci jako „Naskenujte a získejte pokyny“ a „Naskenujte a získejte 10% slevu“, aby zvýšili rychlost skenování. 

Pro tip: Udělejte ze svých QR kódů akceschopné QRCodeChimp — vyberte si z více než 150 nálepek s CTA.

Používejte dynamické QR kódy

Obchodníci by měli vždy vytvářet dynamické QR kódy, aby mohli měnit informace a URL bez opětovného tisku kódů. Skenování dynamických QR kódů je také sledovatelné, takže marketéři mohou měřit výkon svých kampaní s QR kódem a činit informovaná rozhodnutí. 

Doporučená: Co jsou statické a dynamické QR kódy? Poznej rozdíl

Upřednostněte uživatelskou zkušenost

Konečným účelem použití QR kódů je zvýšit zapojení uživatelů, a proto je důležité, aby byl celý QR kód uživatelsky přívětivý. Obchodníci musí nejen poskytnout bezproblémové skenování, ale také nabídnout hladký zážitek po skenování, aby zajistili celkový úspěch jejich kampaně s QR kódem.

Případy použití: Značky používající QR kódy správným způsobem

Používání QR kódů v marketingu a zapojení zákazníků za posledních několik let prudce vzrostlo. Několik globálních značek implementovalo QR kódy do svých marketingových a obchodních strategií za účelem integrace offline a online kanálů. Podívejme se na některé značky, které používají QR kódy správným způsobem. 

General Motors

General Motors zahrnula QR kódy pro sdílení důležitých informací o vozidle a posílení zapojení zákazníků. 

Walmart

Walmart zřídil virtuální hračkářství tím, že vystavil fyzické hračky a ke každé z nich přidal QR kód. Uživatelé mohli naskenovat kód, aby se dostali do online obchodu s hračkami a mohli si hračky koupit. 

 

Porsche

Porsche implementovalo QR kód během 2018 Digital Signage Expo, kde uživatelé mohli naskenovat kód a navrhnout si své vlastní Porsche Cayenne Turbo 2019.

 

Burger King

Burger King ve své televizní reklamě ukázal QR kód pro marketing, aby oslovil zákazníky během pandemie. Uživatelé mohou naskenovat QR kód plovoucí na obrazovce a dostat se na web Burger King, kde získají bezplatné slevové kupóny. 

Starbucks

Starbucks umístí do svých obchodů QR kódy pro stahování aplikací, aby podpořily stahování aplikací. 

IKEA

IKEA také propagovala svou mobilní aplikaci pomocí QR kódů pro stahování aplikací ve svých obchodech. 

cygames

Společnost Cygames posunula QR kódy na další úroveň zobrazením obřího QR kódu na obloze, který se skládá z 1,500 QR kódů. Uživatelé mohli naskenovat kód a stáhnout si Princess Connect, hru od Cygames. 

závěr

Marketingové prostředí se neustále mění a QR kódy se v této postpandemické éře ukázaly jako zásadní změna. Omnichannel marketing a integrace offline-to-online (O2O) jsou pro většinu značek zásadními prioritami, a proto jsou QR kódy zásadním aspektem jejich marketingových strategií. QR kódy mají nesčetné množství marketingových aplikací a aplikací pro zapojení zákazníků a neustále se objevují nové případy použití.

Marketing s QR kódem je však stále novým konceptem a mnoho marketérů nezná jeho skutečný potenciál a správný způsob jeho implementace. 

QRCodeChimp je světovým lídrem v řešení správy QR kódu. Naše platforma pro správu QR kódů vám umožňuje vytvářet, upravovat, spravovat a sledovat vaše QR kódy. 

Chcete si tuto příručku uložit na později nebo ji sdílet s ostatními? Níže naleznete soubory PPT a PDF ke stažení:

Potřebujete úspěch s marketingem QR kódů? Kontaktujte nás na adrese: info@qrcodechimp.com