Auto 22 miliard dolarů maloobchodní trh se neustále vyvíjí, aby splnil očekávání spotřebitelů. Pandemie koronaviru byla jednou z největších událostí pro maloobchod, což vedlo k trvalé změně paradigmatu v chování spotřebitelů. 

QR kódy sehrály v posledních letech významnou roli při přetváření maloobchodního sektoru. Umožnili maloobchodním značkám okamžitě se spojit se svými spotřebiteli a učinit marketingové kampaně poutavějšími a pohlcujícími.

Podívejme se, jak QR kódy utvářejí maloobchodní marketing a jak je využíváte pro svou značku. 

Obsah

1. QR kódy v maloobchodě: O co jde?
2. Jak se QR kódy dostaly do maloobchodního sektoru?
3. Proč používat QR kódy v maloobchodním marketingu?
4. Špičkové aplikace QR kódů v maloobchodním marketingu
5. Závěrečné úvahy

QR kódy v maloobchodě: O co jde?

Maloobchod je rychlý. Nakupující pravděpodobně uvidí váš produkt na polici ve velkém maloobchodním obchodě, jako je Walmart, kde budou konkurovat desítkám dalších produktů. Zákazníci berou pouze 3 až 5 sekund všimnout si produktu na polici mezi stovkami produktů. 

Jak byste zajistili, aby si zákazník vybral váš produkt před ostatními? 

Existují různé strategie, jak toho dosáhnout, jednou z nich je vynikající a provázané balení produktů. Pomocí QR kódů můžete svůj obal učinit přitažlivým a použitelným, což povede k vyššímu zapojení zákazníků. 

Zapojení zákazníků nyní nekončí u přesvědčování nakupujícího, aby si produkt koupil. Musíte je neustále zapojovat, abyste pěstovali loajalitu zákazníků. Toho lze dosáhnout vytištěním QR kódů na obal vašeho produktu, abyste spotřebitele poslali do různých online destinací, jako jsou webové stránky a sociální média. 

A zapojení zákazníků do maloobchodu se neomezuje pouze na balení produktů. Maloobchodní značky mohou umístit QR kódy do svých obchodů a tradičních reklam, aby zaujaly spotřebitele. 

Jak se QR kódy dostaly do maloobchodního sektoru?

QR kódy nejsou nové. Možná už víte, že QR kódy existují po desetiletí a byly původně vynalezeny pro sledování zásob v automobilovém sektoru. 

V průběhu let však našli mnoho aplikací, jako je sdílení informací, rozšířená realita (AR), gamifikace, věrnostní programy, objednávání v restauracích a tak dále. 

QR kódy však během pandemie našly svůj tolik potřebný zlom. Když koncem roku 2019 zasáhla svět pandemie koronaviru, bezkontaktní komunikace se stala normou. Lidé se chtěli za každou cenu vyhnout dotyku povrchů, zejména veřejných povrchů. 

Tehdy se do obrazu dostaly QR kódy, které značkám umožňují oslovit offline publikum bez jakéhokoli fyzického kontaktu. 

QR kódy nejen eliminovaly fyzický kontakt, ale také překlenuly propast mezi online a offline kanály. Značky se mohou spojit s offline publikem a přivést je na online kanály. Tato bezproblémová online registrace vám umožní opakovaně zapojit spotřebitele a zvýšit jejich loajalitu. 

Proč používat QR kódy v maloobchodním marketingu?

QR kódy možná nejsou revoluční, ale zcela jistě způsobily revoluci v maloobchodním marketingu. Zde je důvod, proč by QR kódy měly být součástí marketingové strategie každé maloobchodní značky. 

• Snadné použití: QR kódy lze snadno vytvářet a spravovat. Jakákoli značka může používat QR kódy bez jakýchkoli technických znalostí a know-how. Zároveň mohou vaši spotřebitelé snadno naskenovat QR kód z jakéhokoli smartphonu a spojit se s vaší značkou. 
• Nákladově efektivní: QR kódy jsou cenově dostupné a neublíží vaší peněžence. A s QRCodeChimp, můžete zdarma vytvořit neomezené statické a až 10 dynamických QR kódů. 
• Měřitelný: Dynamické QR kódy jsou sledovatelné, takže můžete sledovat skenování svých QR kódů a měřit své maloobchodní marketingové kampaně. 
• smíšený: QR kódy mají řadu případů použití v oblasti marketingu a zapojení zákazníků. Můžete je použít k přivedení lidí na váš web, sdílení kontaktních údajů, povolení objednávání restaurací a další. 
• Trvanlivý: Jakmile vytisknete QR kód na pevný povrch, jako je papír, plast nebo kov, může tam zůstat roky. Navíc mají QR kódy až 30% opravu chyb. Takže budou pokračovat ve skenování, i když se trochu poškodí. 
• Cross-Platform: QR kódy jsou nezávislé na platformě, tj. můžete je naskenovat ze zařízení se systémem iOS nebo Android. QR kódy vám proto mohou pomoci oslovit široké publikum. 

Špičkové aplikace QR kódů v maloobchodním marketingu

Nyní, když máte stručný přehled o tom, jak QR kódy fungují v maloobchodním sektoru a jaké jsou jejich výhody, pojďme se podívat na jejich konkrétní aplikace a na to, jak je můžete využít. 

Vylepšete balení svých produktů

Balení produktů hraje zásadní roli v úspěchu maloobchodních značek. Produkt se špičkovým balením pravděpodobně získá větší prodeje. Díky QR kódům můžete obaly svých produktů učinit atraktivnějšími a akceschopnějšími. 

QR kódy nyní nabízejí mnoho příležitostí chytré balení produktů. Pojďme si některé z nich stručně probrat. 

Pokud prodáváte potravinu nebo nápoj, můžete pomocí QR kódu sdílet podrobné informace o vašem produktu, jako jsou jeho složky. Můžete například sdílet soubor PDF obsahující informace o produktu pomocí a PDF QR kód. 

Alternativně můžete mít QR kód, který pošle lidi na váš web a vytvoří s nimi smysluplné vztahy. Podobně můžete pomocí QR kódu sociálních médií přivést své spotřebitele na vaše profily na sociálních sítích. 

Upgradujte svou OOH reklamu

Ačkoli je marketing digitálních médií normou, tradiční reklama s billboardy a nápisy má stále své místo. Strategická reklama mimo domov (OOH) vám může pomoci zvýšit povědomí o značce a zapamatovat si ji. 

Tradiční reklamní metody však v tomto digitálním věku představují určité výzvy. 

Nemůžete například vědět, zda si někdo prohlédl vaši billboardovou reklamu a provedl akci. Sledování ROI tradiční reklamy je obtížné. 

QR kódy tuto překážku řeší. 

Dynamické QR kódy můžete zahrnout do svých billboardů, digitálních značek a dalších tradičních reklam. Tímto způsobem můžete sledovat skeny a vyhodnocovat úspěšnost svých kampaní.

Zaujměte spotřebitele ve svém obchodě

Umístění QR kódů na výlohu kamenných obchodů je vynikající strategií zapojení zákazníků. 

Kolik lidí denně projde vaším obchodem? Stovky jo? O víkendech možná ještě víc. Ne každý kolemjdoucí by chtěl vstoupit do vašeho obchodu a něco si koupit, i když o to má zájem.

Pomocí QR kódů můžete povzbudit uživatele, aby vešli do vašeho obchodu. 

Lidé například milují slevové kupóny a 68% spotřebitelů považuje kupony za životně důležité při vytváření loajality. 

Pomocí QR kódů můžete sdílet slevové kupóny. Umístěte QR kód kuponu do svého obchodu, abyste lidem umožnili uplatnit slevový kupon jediným skenováním. Nyní, když mají slevový kupón, pravděpodobněji vstoupí do vašeho obchodu a nakoupí. 

Nabídněte pohlcující zážitky v obchodě

Umístění QR kódů do obchodů může raketově zvýšit zapojení zákazníků a prodeje. 

Studie odhalila, že konec dvě třetiny nakupujících v obchodech upřednostňujte vyhledávání informací po telefonu místo oslovování personálu prodejny. Pro nakupující je pohodlnější okamžitý přístup k užitečným informacím na jejich chytrých telefonech. 

A vložením QR kódů do obchodu můžete tyto informace ještě více zpřístupnit a zlepšit zážitek a spokojenost nakupujících. Pomocí QR kódů můžete například sdílet užitečné soubory PDF a přivést lidi na váš web nebo sociální média. 

Kromě toho můžete pomocí QR kódů představit gamifikaci a další prvky zapojení uživatelů. 

Titan Eye+ je klasickým příkladem zapojení uživatelů v obchodě. Značka brýlí umístila QR kódy do svých obchodů a spotřebitelé je mohli naskenovat, aby provedli oční test na svých mobilních telefonech. Bylo to oboustranně výhodné pro spotřebitele i značku. Spotřebitelé dostali zdarma oční test, zatímco Titan Eye+ shromáždil cenná zákaznická data.

Mnoho maloobchodních značek má mobilní aplikaci, která spotřebitelům umožňuje nakupovat online. Pokud i vy máte mobilní aplikaci, můžete do svého obchodu umístit QR kódy ke stažení aplikace, abyste aplikaci propagovali a zvýšili počet stažení. 

Určitě jste viděli prodejny jako Starbucks a KFC používající QR kódy k propagaci stahování aplikací. Totéž můžete udělat pro svou maloobchodní značku. 

Udělejte ze své tištěné reklamy akci 

Maloobchodní značky mohou vylepšit své tiskové reklamní kampaně začleněním QR kódů. 

Řekněme, že vytvoříte novinovou reklamu na svou nejnovější kolekci sendvičových pomazánek. Můžete si vytvořit QR kód pro svůj web a vložit ho do tištěné reklamy. Uživatelé mohou naskenovat QR kód a navštívit váš web a provést nákup. 

Tímto způsobem můžete zvýšit akceschopnost svých tištěných reklam, což povede k většímu prodeji a lepším marketingovým výsledkům. 

Sbírejte zpětnou vazbu a zvyšujte počet recenzí

Pozitivní recenze zákazníků jsou nástrojem úspěchu maloobchodních značek. Přes 90% spotřebitelů před nákupem si přečtěte recenze. 

Maloobchodní značky mohou využívat QR kódy ke shromažďování zpětné vazby a zvyšování zákaznických recenzí. 

Do svého obchodu můžete umístit QR kód Formulářů zpětné vazby, abyste mohli lidi poslat na formulář zpětné vazby. To umožní spotřebitelům bezproblémově sdílet zpětnou vazbu. 

Podobně, pokud chcete získat více recenzí Google, můžete použít QR kód recenze Google. QR kód pošle lidi na váš profil Google, kde mohou ohodnotit vaši firmu a napsat recenzi. 

Závěrečné úvahy

Maloobchodní marketing se stále více zaměřuje na zákazníka a zaměřuje se na zlepšení zapojení a zkušeností zákazníků. QR kódy představují revoluci v maloobchodním marketingu tím, že umožňují značkám překlenout propast offline a online a lépe zapojit spotřebitele. 

Pokud chcete upgradovat své maloobchodní marketingové úsilí, QR kódy jsou správnou cestou. 

Chcete nastartovat své kampaně s QR kódem? QRCodeChimp má záda. Přihlásit se QRCodeChimp nyní k vytváření a správě QR kódů. 

Začínáme s QRCodeChimp