12 nezbytných softwarových řešení pro rychlý obchodní růst

Podnikat je těžké. Ale s technologií můžete věci usnadnit a zefektivnit. 

Díky rychlému technologickému pokroku existuje nástroj pro zefektivnění a dokonce automatizaci každé obchodní operace. 

Chcete zefektivnit HR operace? Máte řešení HRMS. Podobně, pokud máte potíže se správou zákaznické podpory, jděte na řešení zákaznických služeb. 

Ale s tolika dostupnými softwarovými řešeními může být obtížné určit, které z nich použít. 

Dovolte nám, abychom vám věci usnadnili. 

Pokud budujete svůj technický arzenál nebo upgradujete svůj stávající, zde je 11 softwarových řešení, která můžete implementovat pro rychlý obchodní růst. 

1. QRCodeChimp — Digitální vizitky a O2O integrace s QR kódy

QRCodeChimp je platforma pro správu QR kódů, která vám umožňuje provozovat kampaně s QR kódy a využívat aplikace QR kódů pro vaše podnikání. 

Žijeme ve vícekanálovém světě, kde paralelně roste jak eCommerce, tak prodej v obchodech. Firmy proto již nemají možnost volit mezi online a offline kanály. Musí využít obojí. 

QR kódy jsou nejlepší technologií pro integraci offline a online kanálů a pro přeměnu sebe na omnichannel značku. 

QRCodeChimp umožňuje vytvářet a spravovat QR kódy 35+ typů pro všechny vaše požadavky. Získáte také komplexní řídicí panel pro zobrazení analýzy vašich QR kódů a správu kampaní s QR kódy. 

Digitální vizitky jsou mimořádnou nabídkou QRCodeChimp. Je nejvyšší čas, aby si lidé osvojili digitální sítě a digitální vizitky jsou k tomu nejlepším nástrojem. QRCodeChimp poskytuje podnikové řešení digitálních vizitek pro vytváření profesionálních digitálních vizitek.

Navíc další funkce, jako jsou QR kódy typu stránky, hromadné vytváření QR kódů a podniková správa QR kódů QRCodeChimp řešení, které musí mít každý podnik. 

Klíčové vlastnosti:

• Digitální vizitky
• 35+ řešení QR kódů pro různé případy obchodního použití
• QR kódy s přizpůsobitelnými stránkami zobrazení
• Rozsáhlé možnosti přizpůsobení QR kódu a brandingu
• Komplexní analytický panel
• Funkce správy na podnikové úrovni, jako jsou složky, podúčty a správce souborů

CENY: Od 6.99 $/měsíc; volný plán k dispozici

2. Jotform Sign – řešení elektronického podpisu

3. Salesforce CRM — Customer Relationship Management

Salesforce CRM je nezbytným řešením pro řízení vztahů se zákazníky pro každý podnik bez ohledu na velikost, typ a požadavky. 

Řešení CRM vám umožňuje řídit vztahy se všemi vašimi zákazníky – současnými, minulými i potenciálními. Můžete ukládat zákaznická data a sledovat jejich chování, abyste jim lépe porozuměli a budovali smysluplné vztahy. 

Salesforce CRM nabízí všechny funkce potřebné v zákaznicky orientovaném CRM systému. Můžete tedy integrovat svůj marketing, prodej, zákaznickou podporu a další oddělení, abyste zajistili, že všichni, kdo komunikují se zákazníky, budou na stejné stránce.  

Klíčové vlastnosti:

• Správa účtů, kontaktů, potenciálních zákazníků a příležitostí
• Prodejní zapojení a postřehy
• Správa potrubí a prognóz
• Integrace e-mailu s aplikací Outlook nebo Gmail
• Automatizace pracovních postupů a schvalování
• Plán premiérového úspěchu

CENY: Od 25 USD za uživatele měsíčně; bezplatná zkušební verze k dispozici

4. SAP ERP — Enterprise Resource Planning

SAP-ERP je řešení plánování podnikových zdrojů, které vám umožní integrovat všechny vaše hlavní obchodní procesy na jednom místě. Můžete konsolidovat a spravovat operace všech svých oddělení, včetně výroby, provozu, nákupu, financí a dalších.

SAP ERP se také může pochlubit pokročilou analytikou a inteligentními digitálními asistenty poháněnými umělou inteligencí (AI) a strojovým učením (ML). A s nejnovějším cloudem SAP S/4HANA jsou služby SAP lepší než kdy předtím.

Každý podnik potřebuje systém ERP, který zefektivní operace a zajistí konzistenci a efektivitu napříč odděleními. Pokud jej potřebujete, SAP ERP je správná cesta.

Klíčové vlastnosti:

• Integrovaná správa aktiv
• Účetnictví, finance a řízení finančních rizik
• Správa smluv 
• Integrovaná správa služeb s analytikou
• Pokročilé získávání zdrojů a zadávání zakázek
• Řízení dodavatelského řetězce, skladu a dopravy
• Výzkum a vývoj a inženýrství

CENY: Dostupné na vyžádání

5. ADP — Řízení lidských zdrojů

ADP je systém řízení lidských zdrojů, který vám pomůže dohlížet na všechny vaše HR operace na jednom místě. Ať už chcete spravovat mzdy, nábor, čas a docházku, odchod do důchodu nebo cokoli jiného, ​​ADP vám stojí za zády.

Řízení lidských zdrojů (HRM) je bezesporu jedním z pilířů úspěšné a efektivní organizace. Ve skutečnosti včasné vyplácení mezd, bezproblémový nábor, školení zaměstnanců atd. závisí na tom, jak efektivní je HR oddělení. S ADP můžete zefektivnit všechny HR operace a posílit vaše HR oddělení.

ADP má plány pro tři typy podnikání: malé, střední a velké. Můžete si tedy vybrat plán podle typu svého podnikání, abyste dosáhli nejlepších výsledků tím nejefektivnějším možným způsobem.

Klíčové vlastnosti:

• Vedení mzdové agendy
• Čas a docházka
• Řízení pracovních sil
• Získávání talentů
• Řízení dodržování předpisů
• Správa výhod

CENY: Dostupné na vyžádání

6. NeuroTags — Integrovaná platforma zákaznických dat

NeuroTags je integrovaná platforma zákaznických dat, která vám umožňuje konsolidovat spotřebitelská data napříč kanály do jediné inteligentní platformy. Můžete připojit offline spotřebitele do online kanálů, sledovat jejich nákupní chování a také implementovat záruční a věrnostní programy. 

V tomto vícekanálovém věku je prodej produktů přes různé distribuční kanály životně důležitý. Když však spotřebitelé přicházejí z více kanálů, sledování vašich zákazníků a produktů může být náročné. 

NeuroTags řeší tuto překážku tím, že vám umožní integrovat všechny vaše distribuční kanály do jednotné platformy. Můžete tak lépe porozumět a zapojit své spotřebitele, což povede k vyššímu zapojení zákazníků a většímu opakovanému prodeji. 

Integrovaná platforma zákaznických dat NeuroTags vám umožňuje implementovat a spravovat záruční programy, věrnostní programy, gamifikaci a ověřování produktů. Získáte také řešení na míru pro různá průmyslová odvětví. 

Celkově byste měli mít NeuroTags ve svém technickém arzenálu, pokud prodáváte fyzické produkty.

Klíčové vlastnosti:

• Konsolidujte data z více distribučních kanálů
• Správa záruky na produkt
• Implementujte věrnostní programy
• Boj proti padělání produktů
• Zjednodušte marketing napříč kanály
• Využijte gamifikaci pro vyšší zapojení zákazníků

CENY: Dostupné na vyžádání

7. Ásana — Projektový management

Asana je řešení projektového řízení, které umožňuje bezproblémovou spolupráci napříč vaší společností a odděleními. Své projekty a úkoly můžete organizovat do seznamů, nástěnek a grafů, aby byly intuitivnější a srozumitelnější. 

Řešení také přichází s robustními funkcemi správy pracovních postupů. Můžete si vytvořit vlastní pracovní postupy pro zefektivnění projektů a raketový růst produktivity.

Kromě toho má Asana interaktivní funkce pro vytváření zpráv, včetně grafů a vizuálních dat v reálném čase, aby bylo možné lépe sledovat vaši práci a udržet celý váš tým na správné cestě. 

Klíčové vlastnosti:

• Tvůrce pracovních postupů
• Ganttovy diagramy, Kanban tabule a zobrazení seznamu
• Sdílený kalendář 
• Komplexní reporting pro statistiky v reálném čase
• Stanovení cílů a sledování pokroku

CENY: Od 10.99 USD za uživatele měsíčně; volný plán k dispozici

8. Slack — Spolupráce a týmová komunikace

Volný je nástroj pro týmovou komunikaci a spolupráci, který umožňuje celé vaší organizaci interně komunikovat tím nejefektivnějším možným způsobem. 

S rostoucí silou společnosti se stává komunikace náročnější. Každý tým potřebuje komunikovat a spolupracovat a v případě potřeby musí existovat také spolupráce mezi týmy a odděleními. 

Slack se postará o veškerou vaši týmovou spolupráci a komunikační potřeby. Můžete vytvářet kanály pro bezproblémovou organizaci komunikace v rámci týmů i mezi nimi. Kromě toho Slack podporuje několik integrací, což vám umožňuje integrovat Slack do většiny vašich podnikových řešení. 

Klíčové vlastnosti:

• Kanály pro bezproblémovou komunikaci a spolupráci
• Slack Connect pro mezitýmovou a mezifiremní komunikaci
• Sdílejte soubory, videoklipy a pokece
• Špičkové zabezpečení se správou podnikových klíčů

CENY: Od 7.25 USD za uživatele měsíčně; volný plán k dispozici

9. Google Workspace – úložiště a produktivita

Pracovní prostor Google je řešení cloudového úložiště, které vám umožní uložit všechna vaše firemní data na jedno místo a bezpečně je sdílet s ostatními. Kromě toho získáte přístup ke všem aplikacím Google se službou Google Workspace.

Patří mezi ně Gmail, Meet, Chat, Kalendář, Disk, Dokumenty, Tabulky, Prezentace, Formuláře, Weby, Keep, Apps Script, Cloud Search a Jamboard. Navíc získáte nástroje pro zabezpečení a správu, jako je Admin, Endpoint, Vault a Work Insights. 

S jediným řešením tak můžete provádět a spravovat většinu svých každodenních obchodních úkolů, jako je týmová komunikace, virtuální schůzky, sdílení souborů, vytváření dokumentů a další. 

Klíčové vlastnosti:

• Přístup k více než 15 softwarovým produktům od společnosti Google
• Vlastní firemní e-mail se špičkovým zabezpečením a šifrováním
• Videokonference s až 500 účastníky
• Tolik úložiště souborů, kolik potřebujete
• Bezpečnostní a řídící kontroly

CENY: Od 6 USD za uživatele měsíčně; k dispozici bezplatný plán (Disk Google)

10. Marketo — Marketingová automatizace

Marketo od Adobe je řešení pro automatizaci marketingu, které vám pomůže automatizovat různé marketingové úkoly, díky čemuž bude váš marketing efektivnější, informovanější a zaměřený na výsledky. 

Marketo můžete využít k tomu, abyste zákazníkům nabídli poutavé zkušenosti. K dispozici je také funkce sledování chování, která vám pomůže identifikovat správné zákazníky, na které můžete cílit, a kanály, na které se zaměřit. S řešením marketingové automatizace Marketo pak můžete spouštět a škálovat automatizované marketingové kampaně a sledovat jejich výkon pomocí vestavěné inteligence. 

Klíčové vlastnosti:

• Personalizace obsahu
• Automatizace zákaznické zkušenosti
• Prostředí marketingových dat
• Analýza dopadu marketingu
• Zapojení napříč kanály

CENY: Dostupné na vyžádání

11. QuickBooks — Finance a účetnictví

QuickBooks je finanční a účetní řešení, které vám umožní spravovat všechny vaše podnikové finance na jednom místě. Můžete dohlížet na všechny své závazky a pohledávky s naprostou transparentností a účinností. 

S QuickBooks můžete také přijímat platby od svých klientů a spotřebitelů pomocí řady platebních metod, jako je hotovost, karta, digitální peněženka, eCheck, ACH a další. 

Navíc můžete platit svému týmu a klientům a sledovat své výdaje na jednom místě. 

Pokud tedy chcete lépe spravovat své peníze, QuickBooks vás pokryje. 

Klíčové vlastnosti:

• Příjmy a výdaje
• Faktura a platby
• Srážky daní
• Účtenky a zprávy
• Všechny druhy finančního sledování

CENY: Od 15 USD měsíčně; K dispozici je 30denní bezplatná zkušební verze

12. Zendesk — Zákaznická podpora a servis

Zendesk je řešení pro správu zákaznických služeb, které vám umožňuje spravovat vstupenky a řešit dotazy zákazníků bezproblémovým způsobem. Můžete poskytovat podporu napříč kanály, abyste vytvořili vynikající zákaznický zážitek. Kromě toho vám robustní funkce přizpůsobení umožňují nabízet personalizované zákaznické zkušenosti napříč kanály. 

Zendesk také ušel dlouhou cestu při zvyšování produktivity vašich agentů. Můžete bezproblémově přidělovat vstupenky agentům a sledovat jejich práci, abyste měli přehled o tom, co každý agent dělá. 

Kromě toho můžete Zendesk používat pro obchodní rozhovory.

Využijte tedy Zendesk k smysluplným rozhovorům se svými potenciálními zákazníky a rychle je získejte. 

Klíčové vlastnosti:

• Vícekanálová zákaznická podpora
• Vlastní pole tiketu pro lepší správu
• Automatizujte help desk a přidělování vstupenek
• Hlášení a analýzy s řídicím panelem výkonu, průzkumem NPS, hodnocením CSAT atd.

CENY: Od 49 USD na agenta měsíčně; bezplatná zkušební verze k dispozici

Shrnutí to

Závěrem lze říci, že každý podnik potřebuje technologii, aby zůstal produktivní, šetřil čas, snižoval náklady a zvyšoval výnosy a ziskovost. Výběr správných řešení pro podporu vašich obchodních potřeb však může být náročný. 

Výše uvedený seznam bude sloužit jako výchozí bod a pomůže vám vybrat správná podniková řešení, do kterých investovat. 

A pokud vám chybí rozpočet, nemusíte nutně kupovat všechny nástroje najednou. Nejprve implementujte potřebná řešení a poté přejděte k dalším.