Používání QR kódů v sektoru BFSI se posiluje. Počet amerických bank, které plánují implementovat QR kódy do svých operací, se má zvýšit z 12 % v roce 2017 na 60% v 2022. Kromě toho se předpokládá, že mobilní platby založené na QR kódu porostou při CAGR 33% od 2025.
QR kódy mají potenciál způsobit revoluci v odvětví BFSI tím, že umožňují mobilní bankovnictví, zvyšují bezpečnost a zlepšují zapojení a zkušenosti zákazníků.
Banky, nebankovní finanční společnosti (NBFC), fintech společnosti a všechny finanční organizace mohou používat QR kódy k vylepšení svých marketingových a obchodních operací.
Zde je komplexní průvodce používáním QR kódů pro bankovní a finanční služby.
Obsah
- Vyvíjející se průmysl BFSI a role QR kódů
- Jak používat QR kódy v bankovnictví ve finančních službách?
- Výhody QR kódů v průmyslu BFSI
- Nejlepší banky a finanční instituce používající QR kódy
- Jak vytvořit QR kód pro vaši značku BFSI?
- Závěrečné úvahy
Vyvíjející se průmysl BFSI a role QR kódů
Pokud existuje odvětví, kde technologie vytvořila podstatný vliv, musí to být sektor bankovnictví, finančních služeb a pojišťovnictví (BFSI). Spolu s rychlým přijetím technologií mění odvětví různé další faktory.
Abychom pochopili důležitost QR kódů v bankovnictví, je nezbytné nejprve pochopit, jak se tento sektor vyvíjí.
- Zrychlení digitální transformace: Sektor BFSI prochází významnou digitální revolucí. Banky a další finanční instituce využívají technologie, které umožňují bezproblémové převody peněz, zapojují spotřebitele, zpřístupňují služby a poskytují poutavý zážitek.
- Rostoucí konkurence: S novými hráči, kteří pravidelně vstupují na trh, je sektor BFSI stále více konkurenceschopný. Proto musí značky vyniknout a udržet si konkurenční výhodu.
- Rostoucí důraz na zákaznickou zkušenost a spokojenost: Vzhledem k tomu, že konkurence roste, musí značky poskytovat prvotřídní zákaznickou zkušenost a spokojenost.
- Data a analýzy: S tím, jak se sektor BFSI více zaměřuje na spotřebitele, je nyní prioritou shromažďování spotřebitelských dat a analýz. Každá značka BFSI chce shromažďovat data první strany, aby lépe poznala své spotřebitele a poskytla jim personalizovaný a poutavý zážitek.
Nyní, kde přicházejí QR kódy?
QR kódy prokázaly své schopnosti v odvětví BFSI tím, že pomáhají organizacím usnadnit život jejich uživatelů a poskytovat lepší zkušenosti. Od poskytování přístupu k mobilnímu bankovnictví a dalším online službám až po umožnění bezproblémových digitálních transakcí mají QR kódy v BFSI různé aplikace.
Celkově QR kódy fungují jako most mezi offline a online světem. Pomocí QR kódu se může digitální zařízení (jako smartphone) připojit k offline dotykovému bodu (jako je papír).
Jak používat QR kódy v bankovnictví ve finančních službách?
QR kódy mají mnoho případů použití v sektoru BFSI. Zde je návod, jak mohou organizace BFSI používat QR kódy.
Povolit zabezpečené transakce s podporou QR kódu
QR kódy umožňují rychlé a šifrované transakce mezi dvěma stranami. Výzkum ukazuje, že platby za QR kód dosáhnou 2.7 bilionu $ celosvětově do roku 2025, přičemž počet uživatelů dosáhne 2.2 miliardy.
Díky QR kódům může každý majitel kamenné prodejny vybírat online platby pomocí QR kódů. QR kódy umožňují jak transakce z peněženky do peněženky, tak i přímé bankovní transakce.
Poskytněte špičkové mobilní bankovnictví
Mobilní bankovnictví je jedním z hlavních trendů v odvětví BFSI. Platby v hodnotě $ 503 miliardy byly vytvořeny na mobilních zařízeních v roce 2020. A s rychlým nárůstem používání internetu a mobilních zařízení různé banky a nebankovní finanční společnosti (NBFC) poskytují mobilní zážitek.
QR kódy mohou firmám BFSI pomoci nabídnout bezproblémové mobilní bankovnictví. Kromě online plateb můžete pomocí QR kódů poskytnout přístup k účtu, využít internetové bankovnictví a další.
Nabídněte poutavý spotřebitelský zážitek
Na rozdíl od minulosti musí nyní banky soutěžit o spotřebitele. A nejlepším způsobem, jak toho dosáhnout, je nabídnout přizpůsobený a poutavý spotřebitelský zážitek.
Můžete například použít QR kód k přesměrování uživatelů na váš web se všemi službami nabízenými vaší bankou. Můžete také použít QR kódy k poskytnutí okamžité zákaznické podpory na mobilu.
QR kódy pro KYC a další dodržování předpisů
Organizace BFSI mohou také používat QR kódy k provádění ověření Know Your Customer (KYC) a Anti-Money Laundering (AML). Můžete například použít QR kód k odeslání uživatelů na ověřovací formulář KYC nebo AML a urychlit proces.
Bezproblémové sledování majetku
QR kódy mohou organizacím BFSI pomoci sledovat a lokalizovat fyzický majetek, jako jsou šeky, kreditní karty, směnky a hotovost. Bankovní profesionálové tak mohou pomocí QR kódů snadno sledovat a najít ztracená aktiva.
Marketing a reklama
Stejně jako všechna průmyslová odvětví může sektor BFSI používat QR kódy pro marketing a reklamu.
Pokud například plánujete spustit reklamu v novinách, přidejte QR kód, který uživatele přivede na váš web, do mobilní aplikace nebo do jiných online destinací.
ATM transakce s QR kódy
Banky mohou uživatelům umožnit výběr peněz z bankomatu pomocí QR kódu. Mnoho bankomatů nyní umožňuje lidem vybírat hotovost a provádět další úkony osobního bankovnictví prostřednictvím QR kódů, aniž by potřebovali kartu.
Výhody QR kódů v průmyslu BFSI
V předchozí části jsme diskutovali o nejlepších aplikacích QR kódů v odvětví BFSI. Nyní se podívejme na některé významné výhody a důvody pro používání QR kódů v BFSI.
Pojďme se ponořit.
Vylepšená zkušenost spotřebitelů
Organizace BFSI mohou používat QR kódy k okamžitému sdílení informací a služeb, což zlepšuje spotřebitelskou zkušenost. Například uživatel, který narazí na vaši novinovou reklamu, může naskenovat QR kód, aby se dostal na váš web a prozkoumal služby.
Zjednodušené operace
QR kódy mohou bankám a finančním institucím pomoci automatizovat určité procesy a zefektivnit operace. Banky mohou například pomocí QR kódů přesměrovat uživatele na formulář pro otevření účtu nebo žádost o úvěr. To eliminuje potřebu ruční distribuce fyzických formulářů.
Vyšší dostupnost služeb
Finanční organizace mohou své služby zpřístupnit pomocí QR kódů. Do svých reklamních materiálů můžete zahrnout QR kódy, které uživatele přivedou na váš web, mobilní aplikaci a další online cíle a zpřístupní vaše služby.
Efektivnější marketing
QR kódy mohou posunout váš marketing na zcela novou úroveň. Pomocí QR kódů můžete integrovat své offline a online marketingové kanály a vytvořit tak omnichannel zážitek pro vaše spotřebitele.
Omnichannel marketing je mnohem výkonnější než jednokanálový marketing. Omnikanálové strategie zvyšují prodeje 9%, zapojení zákazníků tím 3x, zákaznická zkušenost o 60 % a udržení o 91% ve srovnání s jednokanálovými strategiemi.
Vyšší zabezpečení
QR kódy mohou přidat další vrstvu zabezpečení operacím BFSI. Banky mohou například využít QR kódy k ověřování transakcí, identifikaci padělaných dokumentů a další.
Nejlepší banky a finanční instituce používající QR kódy
Instituce BFSI po celém světě používají QR kódy k zefektivnění svých služeb a zlepšení zapojení zákazníků. Podívejme se na některé špičkové značky využívající QR kódy.
US Bank
Americká banka používá QR kódy (Zelle® QR code) k poskytování rychlého přístupu k informacím o účtu a umožňuje uživatelům platit účty a provádět mobilní vklady.
Union Bank of India
Union Bank of India používá QR kódy ke sdílení odkazů na stahování aplikací pro mobilní bankovnictví a umožňuje uživatelům provádět bankovní úkoly na mobilu.
ICICI Bank
ICICI Bank používá QR kódy, které uživatelům umožňují vybírat hotovost z bankomatů bez použití debetní karty.
Wells Fargo
Wells Fargo umožňuje uživatelům provádět platby kreditní kartou naskenováním QR kódu.
IMAGE
Kotak Mahindra Bank
Banka Kotak Mahindra umožňuje uživatelům převádět prostředky na jiné bankovní účty naskenováním QR kódu.
Standard Chartered
Standard Chartered umožňuje uživatelům vkládat hotovost na jejich bankovní účty naskenováním QR kódu.
Chase Bank
Chase Bank používá QR kódy ke sdílení slev a odměn s uživateli, kteří používají její aplikaci pro mobilní bankovnictví.
PNC Bank
PNC banka používá QR kódy, které uživatelům umožňují provádět bezkontaktní platby pomocí jejich chytrých telefonů.
První republiková banka
Prvorepubliková banka pomocí QR kódů umožňuje uživatelům vkládat šeky vyfotografováním šeku pomocí QR kódu.
Jak vytvořit QR kód pro vaši značku BFSI?
QRCodeChimp je generátor a řešení pro správu QR kódů, které vám umožní vytvářet a spravovat kampaně s QR kódy.
Postupujte podle těchto kroků vytvořte QR kód s QRCodeChimp.
1. Návštěva qrcodechimp.com a přihlaste se ke svému účtu. Pokud nemáte účet, nejprve se zaregistrujte.
2. Přejděte na kartu Řešení a vyberte řešení podle svého výběru. Řekněme, že chcete vytvořit URL QR kód, který přivede uživatele na váš web. V takovém případě přejděte na URL QR kód.
3. Zadejte cílovou adresu URL do pole „URL nebo text“ v části Základní informace. Chcete-li vytvořit dynamický QR kód, zaškrtněte políčko „Make dynamic“.
4. Přejděte na kartu „Design, Color, and Decorate QR code“ a upravte svůj QR kód pomocí daných možností.
5. Klikněte na „Uložit QR kód“, pojmenujte svůj QR kód, vyberte složku (volitelné) a uložte jej.
A je to. QR kód se uloží na váš řídicí panel.
Závěrečné úvahy
Stručně řečeno, průmysl BFSI rychle přijímá QR kódy pro jejich všestranné případy použití, snadné použití a schopnost transformovat spotřebitelskou zkušenost.
Jsou-li QR kódy dobře používány, mohou vylepšit vaši marketingovou strategii a strategii zapojení spotřebitelů a pomoci vám vytvořit loajalitu spotřebitelů v tomto drsném prostředí finančních služeb. Díky QR kódům mohou finanční společnosti umožnit bezproblémové přihlášení spotřebitelů a zpřístupnit jejich služby.
Pokud chcete implementovat QR kódy do svého podnikání a marketingu, QRCodeChimp může pomoci.
QRCodeChimp je komplexní řešení pro banky a finanční instituce, které umožňuje využít sílu QR kódů. Naše řešení nabízí komplexní řadu typů QR kódů a funkcí pro správu šitých na míru tak, aby vyhovovaly jedinečným potřebám vašeho podnikání.
Začínáme s QRCodeChimp dnes a využít skutečný potenciál QR kódů.
