VROOZY, společnost zábavní techniky, použila QRCodeChimptechnologie pro zefektivnění prodejního procesu a zvýšení počtu potenciálních zákazníků a míry konverze.
Objektivní
VROOZY poskytuje 15minutový 360stupňový VR film cestujícím ve vlaku Vande Bharat Express jako součást nedávno spuštěné služby Passenger Engagement and Entertainment Service (PEES).
Společnost měla ve vlaku tým 6–7 vedoucích pracovníků, kteří měli vysvětlit hodnotovou nabídku a podpořit prodej. Kvůli časové tísni a nesrovnalostem v prodejním procesu však vedoucí pracovníci mohli oslovit pouze 25–30 % cestujících.
VROOZY potřeboval systém pro automatizaci generování potenciálních zákazníků, zefektivnění prodejního procesu a zvýšení prodeje.
Řešení
Použité VROOZY QRCodeChimpTechnologie QR kódu zavádí olověné magnety s QR kódy a umísťuje je před cestující.
Cestující mohli naskenovat QR kód a spojit se s chatboty VROOZY s umělou inteligencí, které společnost implementovala pomocí WhatsApp Business API.
Chatboti poskytovali podrobné informace o službě, včetně hodnotové nabídky, cen, zákaznických recenzí, katalogu produktů a podrobností o každém produktu.
Pro využití služby si cestující musí vybrat svůj autobus a číslo sedadla. Poté k sedadlu dorazí obsluha VROOZY a pomůže jim užít si službu.
Vybráno VROOZY QRCodeChimp pro tuto implementaci, protože má vyšší hodnotu za peníze a konzistentní výkon.
výsledky
Společnost VROOZY byla svědkem zlepšené efektivity a konzistentnosti prodejního procesu, což společnosti umožnilo oslovit více cestujících a zvýšit tržby.
- Schopnost oslovit potenciální zákazníky se zvýšila z 25–30 % na 100 %
- Generování potenciálních zákazníků se zvýšilo 10x
- Konverzní poměr vzrostl 6x
- Náklady na akvizici zákazníka (CAC) sníženy o 70 %
