60+ e-mailových marketingových statistik pro rok 2025

E-mail, vynalezený v roce 1971, je jedním z nejstarších prostředků okamžité digitální komunikace. Zpočátku sloužil k rychlé a bezproblémové komunikaci v rámci organizace, ale brzy se stal zlatým standardem marketingové komunikace. 

Rychle vpřed do roku 2022 téměř všechny organizace používají e-mail ke komunikaci se svým publikem, získávání potenciálních zákazníků a zvyšování prodeje a příjmů. 

Pokud pochybujete o účinnosti e-mailového marketingu, zde je více než 60 statistik, abyste změnili názor.

Statistiky používání e-mailů

Velká část celosvětové populace používá e-mail a jeho obliba jen roste. Zde jsou některé statistiky používání e-mailů, které byste měli znát. 

• V roce 4.03 používalo e-mail 2020 miliardy lidí a očekává se, že toto číslo do roku 4.6 dosáhne 2025 miliardy. (Statista)
• V roce 306 bylo odesláno a přijato přibližně 2020 miliard e-mailů, přičemž se předpokládá, že do roku 376 dosáhne 2025 miliard. (Statista)
• V roce 9.59 bylo v USA odesláno 2021 miliardy e-mailů denně, následovalo 8.97 miliardy v Německu, 8.74 miliardy v Rakousku, 8.7 miliardy v Číně a 8.63 miliardy ve Francii. (Statista)
• Průměrný člověk dostane 100-120 e-mailů denně. (Web Země)
• Průměrný uživatel má 1.86 e-mailových účtů. Většina lidí má dvě – primární adresu a sekundární. (99firmy)
• Přibližně 85 % všech e-mailů je spam. (Dataprot)

S rozmachem e-mailového trhu vstoupilo na trh několik e-mailových klientů. Výsledkem je, že uživatelé mají na výběr řadu e-mailových klientů. Navzdory tomu si Apple a Gmail nadále užívají většinu podílu na trhu.

Níže uvedená tabulka uvádí nejlepší e-mailové klienty a jejich podíl na globálním trhu.

(Lakmus)

Den a čas odesílání e-mailů

Den a čas odeslání e-mailu významně ovlivňuje míru otevření a zapojení. Níže uvedená tabulka ukazuje benchmarky e-mailů podle dnů. 

(EngineMailer)

Kromě toho čas e-mailu také ovlivňuje rychlost otevření. Nejvyšší míra otevření je mezi 8:12 a 5:7 (9-10 %). Otevřené sazby vrcholí v 7-12 hodin (~4 %) a klesají po 12:4. Po 1:XNUMX začnou rychle klesat a nejníže dosáhnou ve XNUMX–XNUMX:XNUMX (méně než XNUMX %). 

(EngineMailer)

Vyhněte se tedy odesílání e-mailů o víkendech, pokud chcete vysokou míru otevření a zapojení. A ve všední dny posílejte své e-maily v 9-10 hodin. 

Obsah e-mailu — Předmět, úvodní část, tělo a další

Úspěch e-mailů výrazně závisí na jejich předmětu a obsahu. Dobrý předmět zajišťuje vysokou míru otevření, zatímco obsah těla určuje zapojení a CTR.

Následující statistiky vám pomohou lépe orámovat předměty a obsah těla e-mailu. 

• 47 % uživatelů otevírá e-mail na základě jeho předmětu. (AWeber)
• Řádek předmětu má v průměru 43.85 % znaků. (AWeber)
• Zahrnutím slova „video“ do předmětu se zvýší míra otevření o 19 % a míra prokliku (CTR) o 65 %. (Syndacast)
• O tom, zda je e-mail spam, rozhoduje 69 % uživatelů podle předmětu. (Invesp)
• E-maily s předmětem 6-10 slov mají nejvyšší míru otevřenosti — 21 %. (Invesp)
• E-maily s emoji v předmětu mají průměrnou míru otevření 39 %. (Klaviyo)
• Videa ve vašich e-mailech mohou zvýšit míru prokliku (CTR) o 300 %. (Martech poradce)
• E-maily se jmény příjemců v řádcích předmětu mají míru otevřenosti 18.3 % oproti 15.7 % u řádků předmětu bez jména. (Marketingové experimenty)
• E-maily s krátkou kopií (méně než 95 slov) mají CTR 40.19 % ve srovnání s 34.38 % u dlouhé kopie (více než 170 slov). (Marketingové experimenty)
• 68 % mileniálů ve svých e-mailech rádo používá emotikony, nálepky a GIFy. (Inc)
• Dvě třetiny uživatelů e-mailu preferují e-maily sestávající především z obrázků. (HubSpot)

Statistiky automatizace e-mailů

Správa e-mailů ve velkém může být náročná. Pokud se to dělá ručně, může to zabrat spoustu času a spotřebovat vaše zdroje. A zde přichází na řadu automatizace e-mailového marketingu. 

Pokud tedy s automatizací e-mailového marketingu začínáte, zde jsou některé statistiky, o kterých byste měli vědět:

• Globální trh e-mailového softwaru byl oceněn 1.38 miliardy v roce 2023 a předpokládá se, že do roku 3.73 dosáhne 2032 miliardy. (Statistiky štěstí společnosti)
• 56 % společností využívá automatizaci e-mailů. (Email pondělí)
• 47 % marketérů považuje automatizaci e-mailů za investici s vysokou návratností. (HubSpot)
• Hlavními výhodami automatizace e-mailů jsou úspora času (30 %), generování potenciálních zákazníků (22 %), vysoké příjmy (17 %), udržení zákazníků (11 %), sledování marketingových kampaní (8 %) a zkrácení prodejního cyklu (2 %). (Amazon)
• Firmy používají automatizaci k odesílání uvítacích e-mailů (47 %), propagačních prodejních e-mailů (46 %), transakčních e-mailů (28 %), pozvánek a upomínek (27 %), aktualizací blogů (26 %), e-mailů o upsellingu (23 %) a e-maily spouštěné událostmi (15 %). (Amazon)
• Spuštěné e-mailové kampaně mají míru otevření 46 %, CTR 11 % a míru otevření 24 %. (Získejte odpověď)
• Spuštěné e-maily mají 8x otevřenost a vyšší výdělky než hromadné e-mailové kampaně. (Experian)

Počítač vs. mobil

Vzhledem k rostoucímu přijímání a používání mobilních zařízení je pro obchodníky nezbytné vyladit své e-mailové kampaně pro mobilní zařízení. Nicméně desktopy jsou stále prominentní pro e-mailovou marketingovou komunikaci.

Zde jsou některé e-mailové statistiky pro mobilní a stolní zařízení:

• Více zobrazení e-mailů pochází z mobilních zařízení (41 %) než z počítačů (39 %). (HubSpot)
• 81 % lidí kontroluje e-maily na chytrých telefonech, 74 % na stolních počítačích/notebookech, 21 % na tabletech a 2 % na chytrých hodinkách. (Adobe)
• E-mailové kampaně navržené speciálně pro mobily získávají o 15 % vyšší počet kliknutí na mobilu. (MailChimp)
• 80 % lidí smaže e-mail, který není optimalizován pro mobily. (CleverTap)
• 75 % uživatelů Gmailu přistupuje ke svým e-mailům na svých telefonech. (TechCrunch)
• 23 % uživatelů, kteří otevřou e-mail na mobilu, jej otevře později na počítači. (Kampaň Monitor)
• E-maily otevřené na mobilu i na počítači mají o 65 % vyšší CTR. (Kampaň Monitor)

E-mail v B2C a B2B 

E-mail je efektivním kanálem pro výchovu a zapojení vedení pro B2C a B2B společnosti. Způsob, jakým tyto dva typy podnikání přistupují k e-mailovému marketingu, se však může lišit. Následující statistiky vám poskytnou představu o e-mailovém marketingu v B2C vs. B2B. 

E-mail v B2B

• 64 % B2B marketérů považuje e-mailový marketing za efektivní strategii pro splnění svých obchodních cílů. (HubSpot)
• Více než 80 % B2B marketérů říká, že e-mailové zpravodaje jsou jejich preferovanou formou obsahového marketingu. (Obsah Marketing Institute)
• 31 % B2B marketérů říká, že e-mailové zpravodaje jsou nejúčinnější strategií pro podporu vedení. (Obsah Marketing Institute)
• 59 % B2B marketérů považuje e-mail za nejlepší kanál pro generování příjmů. (Optinmonster)
• 77 % B2B marketérů využívá e-mailový marketing ke zvýšení návštěvnosti webu a prodeje. (SuperOffice)
• B2B značky posílají e-mailové kampaně každých 25 dní. (SuperOffice)
• B2B e-mailové kampaně mají průměrnou míru otevření 15.1 %. (DMA)
• Průměrná míra okamžitého opuštění B2B e-mailových kampaní byla v roce 1.2 2020 %. (Emfluence)

E-mail v B2C

Zatímco efektivita e-mailového marketingu v B2B je dobře zavedená, dělá zázraky i pro B2C podniky. Podívejme se na některé statistiky, které tvoří základ pro e-mailový marketing v B2C. 

• 80 % B2C marketérů věří, že e-mailový marketing zvyšuje udržení zákazníků. (Prodejní cyklus)
• 59 % zákazníků tvrdí, že marketingové e-maily ovlivňují jejich nákupní rozhodnutí. (Prodejní cyklus)
• B2C e-maily mají o 8 % vyšší míru otevření než B2B e-maily. (Emfluence)
• E-mail je preferovaným komunikačním kanálem pro 61 % spotřebitelů. (Statista)
• 72 % B2C marketérů používá k distribuci obsahu automatizaci e-mailů. (Obsah Marketing Institute)
• Více než 80 % maloobchodních značek tvrdí, že e-mailový marketing je skvělý pro získávání a udržení zákazníků. (Emarsys)

Srovnávací hodnoty e-mailu — Míra otevřenosti, CTR a ROI

Níže uvedená tabulka uvádí průměrné e-mailové benchmarky. 

Zdroj

E-mailové statistiky a benchmarky v oboru

E-mailový marketing převládá napříč odvětvími. Srovnávací metriky se však mohou v jednotlivých odvětvích lišit. 

Níže uvedená tabulka uvádí e-mailové standardy napříč odvětvími. 

Zdroj

Jak můžete vidět, vzdělání, zemědělství a rybolov, finance a neziskové organizace jsou svědky nejlepší míry otevření, CTR a míry kliknutí a otevření. Na druhou stranu maloobchod, restaurace a wellness podniky musí být kreativnější se svou e-mailovou strategií. 

Výše uvedená srovnávací kritéria pro konkrétní odvětví vám tedy pomohou vyhodnotit vaše e-mailové marketingové kampaně a činit informovaná rozhodnutí. 

Předpokládejme například, že jste reklamní agentura. Pokud mají vaše e-maily míru otevřenosti 25 % (20.5 % oborový benchmark), vaše e-maily jsou na tom lépe než většina vašich konkurentů. 

ROI e-mailového marketingu

E-mailový marketing má návratnost investic (ROI) 36 USD za každý utracený 1 USD, což je jedna z nejvyšších mezi všemi marketingovými strategiemi. (Lakmus)

Níže uvedená tabulka uvádí ROI e-mailového marketingu napříč odvětvími.

Statistiky doručitelnosti e-mailů

Máte fantastický nápad na e-mailový zpravodaj, o kterém jste přesvědčeni, že zvýší zapojení zákazníků, prodej a příjmy. Takže vytvoříte e-mail, nastavíte e-mailovou kampaň a rozešlete e-mail svým odběratelům. 

Co když však vaše e-maily neskončí ve schránce vašich odběratelů? 

Nízká doručitelnost je hlavní hrozbou pro vaši e-mailovou marketingovou strategii. Nejen, že to ovlivní návratnost investic do e-mailů, ale také to naznačuje větší problém pro pověst vaší firmy. 

Zde jsou některé statistiky doručování e-mailů, o kterých byste měli vědět:

• Průměrná míra doručitelnosti e-mailů je 88.9 %. (EmailToolTester)
• 11.1 % e-mailů nikdy nedorazí do doručené pošty. (EmailToolTester)
• Samostatná studie ukázala, že průměrná míra doručení e-mailů byla 79.6 % a 20.4 % e-mailů skončilo jako spam nebo nebyly doručeny. (Influencer Marketing Hub)
• Více než 45 % všech e-mailů končí ve spamu. (Statista)

Personalizace a segmentace 

Pokud chcete, aby vaše e-mailové marketingové kampaně byly úspěšnější, tady je nejlepší řešení – personalizace. Segmentace a personalizace vašich e-mailů tedy může přenést míru jejich otevřenosti a míru prokliku.

Zde jsou některé statistiky personalizace e-mailů, o kterých byste měli vědět:

• Segmentace vašich e-mailových kampaní může zvýšit CTR o 50 %. (HelpScout)

Personalizace vašich e-mailových kampaní může také zlepšit míru otevření, CTR a další benchmarky. Níže uvedená tabulka ukazuje zlepšení benchmarků po personalizaci vašich e-mailů.

Prodejní cyklus

• Další experiment ukázal, že segmentované e-mailové kampaně dosahují o 94 % vyšší míry otevření a o 38 % vyšší CTR než nesegmentované e-maily. (SuperOffice)
• Marketéři tvrdí, že jim segmentované e-maily pomáhají zvýšit příjmy o 760 %. (Business2Community)
• E-maily s personalizovaným předmětem mají o 62 % vyšší míru otevření. (Kampaň Monitor)
• 58 % všech e-mailových příjmů je generováno personalizovanými a segmentovanými e-maily. (Aktivní stezka)

Personalizace se však může obrátit i proti, pokud je provedena nesprávně. Uživatelé e-mailu považují na personalizaci za nejvíce frustrující následující věci:

• Položky, které neodpovídají jejich zájmům (34 %)
• Prošlé nabídky (24 %)
• Překlep jména (15 %)
• Nevhodné místo nebo roční období (14 %)
• Již zakoupené propagační akce (13 %)

(Adobe)

Pokud tedy plánujete implementaci personalizace, udělejte to správně. Porozumějte tedy dobře svému publiku a pečlivě upravujte své e-mailové seznamy. A ujistěte se, že vaše e-maily odpovídají zájmům příjemců.

Shrnutí

Ať už jste začínající, malý podnik nebo velký podnik, můžete využít e-mail k podpoře svých potenciálních zákazníků a generování prodejů a příjmů. E-mailový marketing nabízí úžasnou návratnost investic, a pokud je prováděn správně, může také katalyzovat růst podnikání a výnosů. 

Prvním krokem k implementaci úspěšné e-mailové marketingové strategie je vytvoření cíleného seznamu e-mailů.

Zde vám mohou pomoci QR kódy. Vytvořte e-mailový QR kód aby vám vaše publikum mohlo poslat e-mail jediným skenem. Můžete tak shromažďovat e-mailová ID svého publika a rozšířit svůj seznam e-mailů.

Takže, Přihlásit se QRCodeChimp abyste mohli začít.