Jak může vaše firma proměnit každou pozitivní interakci se zákazníkem v potenciální 5hvězdičkovou recenzi? S kartami Google Review Cards může být odpověď jednodušší, než si myslíte. Tyto nástroje využívají jednoduchost klepnutí nebo rychlého skenování k překlenutí propasti mezi spokojenými zákazníky a nadšenými recenzemi, které ještě neopustili.
Karty s recenzemi Google používají QR kódy a technologii NFC, aby zákazníkům usnadnili zasílání zpětné vazby. AVýsledkem je, že přemění jejich zkušenosti na digitální ocenění vaší firmy.
Ale jak přesně tyto karty fungují a jak si můžete vytvořit kartu na míru vaší firmě?
Pojďme se ponořit a prozkoumat, jak mohou tyto karty proměnit spokojené zákazníky ve váš nejúčinnější marketingový nástroj.
Obsah
- Co je to Google Review Card?
- Jak vytvořit karty s QR kódem recenze Google?
- Jak maximalizovat efektivitu vaší karty Google Review?
- Proč je kontrolní karta Google pro firmy nezbytná?
- Případy použití kontrolních karet Google
- Jak fungují kontrolní karty Google?
- Výhody používání karet Google Review
- Proč investovat do čističky vzduchu?
- FAQ
Co je to Google Review Card?
Karty recenzí Google jsou hmatatelné karty, které obsahují přímý odkaz nebo pokyny pro zákazníky, jak přidat recenzi na firemní stránku ve službě Moje firma na Googlu. Tyto karty často využívají technologii QR kódu nebo NFC (Near Field Communication), aby zákazníkům zjednodušily proces přechodu na stránku recenze.
Karty Google Review NFC, známé také jako karty klepnutí Google Review, zjednodušují postup odesílání recenzí pro firmy na Googlu. Umožňují uživatelům snadno a rychle sdílet své názory a hodnocení.
Jak vytvořit karty s QR kódem recenze Google?
Vytváření dotykových karet Google Review NFC s QR kódy zahrnuje několik kroků:
Vytvořte QR kód recenze Google
Zjistěte, jak vytvořit QR kód Google Review pomocí kliknutím zde pro podrobný průvodce.
Jakmile vytvoříte a stáhnete QR kód. Poté vytiskněte QR kód Google Review na karty, abyste dosáhli pozitivních výsledků.
Jak přidat QR kód Google Review pomocí karty NFC?
Zde jsou kroky, jak zaujmout zákazníky a podpořit recenze přidáním QR kódu recenze Google s kartou NFC.
Kupte si NFC karty
NFC karty můžete najít na amazon.com které jsou kompatibilní s většinou smartphonů. Na trhu je mnoho možností NFC karet, takže si vyberte takovou, která odpovídá vašemu rozpočtu a specifickým požadavkům. Pro tuto aplikaci budete potřebovat karty se zapisovatelnými štítky.
Napište odkaz Google Review na kartu NFC
To zahrnuje zadání adresy URL a následné přiložení karty NFC k telefonu, abyste na kartu zapsali odkaz.
- Nejprve budete potřebovat aplikaci pro zápis NFC ke kódování karet NFC pomocí odkazu na Google Review. Takové aplikace lze nalézt ve většině obchodů s aplikacemi pro chytré telefony. Příklady zahrnují nástroje NFC pro Android a iPhone.
- Poté na svém smartphonu otevřete aplikaci pro zápis NFC a podle pokynů aplikace zapište odkaz na kartu NFC.
- Nyní vyberte možnost URL a do pole adresy URL vložte adresu URL, kterou má značka NFC otevřít. Poté klikněte na OK.
💡Užitečný tip:
Vložení odkazu s QR kódem na kartu NFC vám prospěje, protože můžete analyzovat a sledovat data.
Otestujte kartu NFC
Po zapsání odkazu na kartu NFC ji otestujte pomocí chytrého telefonu, abyste se ujistili, že funguje správně. Když telefon držíte v blízkosti karty NFC, měl by vás automaticky vyzvat k otevření webového prohlížeče a přechodu na stránku Google Review.
Integrujte QR kód s NFC kartou
Vytiskněte vygenerovaný QR kód na jednu stranu NFC karty. Proč? Je to proto, že ne všechny smartphony podporují NFC a dokonce i ty, které podporují, ji občas nemusí přečíst.
QR kód na vaší recenzní kartě zajišťuje, že i zařízení bez funkcí NFC mohou přejít na vaši stránku recenze a zanechat recenzi.
Jak maximalizovat efektivitu vaší karty Google Review?
Zajistěte optimální viditelnost prostřednictvím strategického umístění
- QR kódy umístěte do dobře viditelných oblastí, například vedle fakturačního pultu, na stoly nebo integrované do krytu fakturačního paketu. To zajišťuje, že si jich zákazníci všimnou v nejzajímavějších bodech jejich návštěvy.
- Začlenění karet do procesu v místě prodeje, ať už ručně nebo jako součást balíčku, zákazníkům připomíná, že mají zanechat recenzi, když budou mít zkušenost s nákupem v čerstvé paměti.
Vytváření dokonalé zprávy
- Používejte povzbuzující zprávy, jako například: „Líbil se vám váš zážitek? Dejte nám vědět skenováním/klepnutím sem! ⭐⭐⭐⭐⭐” To pozitivně rámuje požadavek a vizuálně naznačuje pětihvězdičkovou recenzi.
- Posílejte zprávy přímo, ale přátelsky. Proveďte zákazníky recenzí, aniž byste byli přehnaně násilní, čímž zvýšíte jejich pravděpodobnost účasti. Chcete-li dosáhnout optimálních výsledků, přečtěte si, co.
Motivující recenze
- Nabídněte slevu na budoucí nákupy za zanechání recenze, např. „Zkontrolujte nás a užijte si 10% slevu na vaši příští návštěvu!“ Zajistěte, aby všechny pobídky byly v souladu se zásadami společnosti Google pro recenze.
- Poskytněte okamžité uspokojení za recenzi, například „Ohodnoťte nás a vyzvedněte si dezert zdarma!“ Nabídka okamžité odměny výrazně zvyšuje úroveň účasti.
- Vygenerujte odlišné QR kódy pro každého prodejce. Sledujte, které kódy vedou k recenzím. Nabídněte prodejcům pobídky na základě počtu recenzí.
💡Užitečný tip:
Podle zásad společnosti Google pro recenze nesmějí firmy nabízet pobídky výměnou za kladné recenze. Před poskytnutím pobídek uživatelům doporučujeme přečíst si zásady.
Další úvahy
- Zajistěte, aby vaše kartičky s recenzemi Google byly vizuálně přitažlivé a odrážely identitu vaší značky, abyste zachovali profesionální a soudržný zákaznický zážitek.
- Odpovězte na recenze, abyste projevili skutečné uznání za zpětnou vazbu. To oceňuje snahu recenzenta a ukazuje ostatním, že si ceníte přispění zákazníků, a podporujete další recenze. O některých si také můžete přečíst QR kódy Google Review: Strategie a tipy.
Proč je kontrolní karta Google pro firmy nezbytná?
Karty recenzí Google jsou pro firmy stěžejní, protože zjednodušují sběr zpětné vazby od zákazníků. Pouhým jednoduchým skenováním:
- Zvyšte počet recenzí.
- Zvyšte svou online přítomnost.
- Získejte porozumění spokojenosti zákazníků.
- Poskytněte konkurenční výhodu prostřednictvím moderních vylepšení zákaznické zkušenosti.
Případy použití kontrolních karet Google
Karty recenzí Google jsou všestranné při shromažďování zpětné vazby v mnoha situacích:
- Místě prodeje: Podporujte okamžité recenze u pokladny.
- obal výrobku: Usnadněte zpětnou vazbu pro konkrétní produkty.
- Průmysl služeb: Povolí shromažďování recenzí ve viditelných oblastech v restauracích, hotelech nebo salonech.
- Post-servis: Umožněte servisním pracovníkům, aby po domácích službách, jako jsou opravy nebo čištění, vybízeli ke kontrole.
- Zpětná vazba na událost: Sbírejte zkušenosti účastníků na akcích nebo konferencích v reálném čase.
Tyto karty zvyšují zapojení zákazníků tím, že zjednodušují proces kontroly a propojují přímo s platformou pro hodnocení.
Jak fungují kontrolní karty Google?
Google Review Card je nástroj navržený k usnadnění procesu shromažďování recenzí pro vaši firmu. Zde je shrnutí, jak to funguje:
Zákazníci mají možnost buď se dotknout kontrolní karty Google na svém smartphonu, nebo naskenovat QR kód zobrazený na kartě. Tento krok je přímo přesměruje na stránku s recenzemi vaší firmy na Googlu, kde mohou snadno a rychle zveřejnit recenzi vaší firmy.
Jediná recenze může ovlivnit stovky, ne-li tisíce potenciálních zákazníků.
Tento proces je navržen tak, aby byl bezproblémový a usnadnil zákazníkům zanechání recenzí a firmám shromažďování zpětné vazby.
Výhody používání karet Google Review
Karta Google Review je účinným nástrojem pro společnosti, které chtějí zvýšit svou digitální viditelnost a hlouběji zapojit své zákazníky. HZde je rekapitulace jeho hlavních výhod:
- Univerzální přístup: QR kódy pro všechny smartphony; NFC přidává pohodlí rychlého přiložení.
- Jednoduchost a rychlost: Jednoduché skenování QR kódů nebo klepnutí na NFC vede přímo k recenzním stránkám.
- Nákladově efektivní: Cenově dostupný způsob, jak podpořit zpětnou vazbu od zákazníků.
- Flexibilní sdílení: Distribuovatelné jak fyzicky, tak digitálně.
- Vyšší zapojení: Oslovuje širokou škálu zákaznických preferencí. Používání karet Google Review také znamená požádat o zpětnou vazbu ve správný čas, což vede k většímu počtu recenzí a lepšímu zapojení.
- Inovativní přístup: Ukazuje oddanost moderní technologii.
- Adaptabilní: NFC a QR kódy lze aktualizovat. QR kódy lze také snadno sdílet.
- Spokojenost zákazníků: Nabízí výběr a zlepšuje zážitek z recenze.
Proč investovat do čističky vzduchu?
Stručně řečeno, kartičky Google Review Cards nabízejí firmám založeným na službách jednoduchý a efektivní způsob, jak shromažďovat zpětnou vazbu od zákazníků, což je nezbytné pro budování hvězdné online pověsti. Vytváření těchto karet je hračka, zvláště s QRCodeChimp jako generátor QR kódů pro Google Reviews.
Proč čekat, až začnete zpětnou vazbu proměňovat ve své odrazové můstky k úspěchu? Začněte vytvářet své kontrolní karty Google hned teď a přesvědčte se o jejich dopadu z první ruky. Vaši klienti se rádi podělí o své příběhy; poskytnout jim jednoduchý způsob, jak to udělat.
Vytvořte si nyní QR kód recenze Google!
Často kladené otázky
Jak dlouho trvá, než uvidíte výsledky po distribuci kontrolních karet Google?
Doba před pozorováním výsledků se může lišit v důsledku různých prvků, jako je frekvence distribuce karet a interakce se zákazníkem. Mnoho společností nicméně hlásí nárůst ve svých recenzích Google během několika týdnů soustavného používání karet.
Jsou karty hodnocení Google účinné při zlepšování hodnocení Google?
Ano, Google Recenze jsou pro optimalizaci pro vyhledávače (SEO) nezbytné, protože mohou významně ovlivnit hodnocení firmy ve vyhledávačích.
Skutečná zpětná vazba od zákazníků může výrazně zlepšit vaše hodnocení SEO a vybudovat důvěru u potenciálních zákazníků. Shromažďování více pozitivních recenzí zvyšuje pravděpodobnost, že budete mít vedoucí postavení ve výsledcích místního vyhledávání a vytvoříte smysluplné spojení se svým publikem.
Co říci, když žádáte o recenzi Google?
Když žádáte o recenzi na Googlu, je důležité být zdvořilý a ohleduplný. Zde je několik návrhů:
- „Rádi dostáváme vaši zpětnou vazbu! Jak se můžeme zlepšit?"
- „Na vaší zpětné vazbě záleží! Chceme slyšet, co si myslíte!"
- „Pomůžeš nám být lepší? Dejte nám vědět, co si myslíte!"
- "Děkuji mnohokrát. Služba byla dnes skvělá. A hej, pokud vám to vyhovuje, byli bychom rádi, kdybyste nám dali recenzi.“
Je důležité odpovídat na Google Reviews?
Reagování na recenze Google je rozhodně zásadní. Odpovídáním na chválu i kritiku dáváte svým zákazníkům najevo, že jejich zpětná vazba je pro vás důležitá a že jste odhodláni zlepšit jejich zkušenosti.
Přibližně jeden z pěti zákazníků očekává po zanechání recenze odpověď. Zapojení do recenzí podporuje důvěru a ilustruje váš závazek ke spokojenosti zákazníků. Kromě toho Google odhalil, že podniky, které aktivně reagují na recenze, mají tendenci vidět zlepšení ve svém hodnocení.
Jak vytvořit odkaz na Google Review?
1. Nejprve přejděte na firemní web Google a přihlaste se ke svému firemnímu profilu Google.
2. Vyberte svou ověřenou firmu ze seznamu.
3. Najděte a klikněte na „Sdílet formulář recenze“ v nabídce vašeho profilu nebo v sekci recenze.
4. Zkopírujte poskytnutý odkaz do formuláře recenze vaší firmy.